DomůStížnostiWazamba Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Wazamba Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 384 R$

Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.6.2024 | Stížnost je uzavřena : 30.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Brazílie měl potíže s výběrem prostředků z kasina. Požádali jsme o další podrobnosti, abychom problému plně porozuměli, včetně data pokusu o výběr, částky, použitých platebních metod a stavu ověření. I přes prodloužení doby odezvy o 7 dní přehrávač nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Snažím se vybrat peníze a nedaří se mi to.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený tuliocardosomirandaa,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o potížích, se kterými se setkáváte s výběrem peněz z online kasina.

Chcete-li lépe porozumět vaší situaci a účinně vám pomoci, můžete nám poskytnout některé další podrobnosti:

  • Kdy jste se poprvé pokusili vybrat své peníze a jakou přesnou částku jste požadovali vybrat?
  • Mohl byste objasnit, jaké platební metody jste dosud vyzkoušeli a zda kasino poskytlo nějaké pokyny, které metody by mohly fungovat nejlépe?
  • Dokončili jste všechny nezbytné kroky k ověření identity, které kasino vyžaduje pro výběry?
  • Pokud ano, obdrželi jste potvrzení, že vaše ověření bylo úspěšné?

Máte-li jakékoli další relevantní sdělení nebo další snímky obrazovky, přepošlete je na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Vážený / vážená tuliocardosomirandaa,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

S politováním vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky