DomůStížnostiWazamba Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Wazamba Casino - Hráčův účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 9.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa měl kvůli správnímu rozhodnutí uzavřen účet. Vzhledem k tomu, že na účtu nebyl žádný zůstatek, reklamaci jsme uzavřeli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet byl právě uzavřen. Dnes jsem mohl požádat o cashback alespoň 200 EUR, protože jsem tento měsíc prohrál více než 2 000 EUR. Nyní byl můj účet právě uzavřen s odůvodněním, že jde o správní rozhodnutí a nemohou mi říci, co jsem udělal špatně. Nemožné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený pane 52,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.

Mohl byste vysvětlit, zda byl na vašem účtu před uzavřením účtu nějaký výběrový zůstatek?

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, nebyly na tom žádné peníze, pak případ uzavřete

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Díky, tiller52 za potvrzení.


Z výše uvedeného důvodu bude nyní tato stížnost uzavřena. Děkuji za pochopení.

Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky