Hráč z Alberty zjistí, že její žádost o vklad je zamítnuta bez jakéhokoli vysvětlení ze strany kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Wazamba Casino - Hráč se potýká se zamítnutými žádostmi o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$550
Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bylo mi řečeno, abych znovu odeslal žádost o zálohu hned dvakrát. Šel jsem zkontrolovat, zda se to dnes ráno stále zpracovává a není, a ani jsem nedostal e-mail, že mi to bylo zamítnuto. Začínám být velmi otrávený, protože mi nikdo nedává důvod, proč to bylo zamítnuto poté, co jsem se zeptal. Můj účet je ověřen, že je pod mým denním limitem výběru. Vypadá to, že mě někdo podvádí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ljm6204,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Mohl byste sem prosím vložit snímek obrazovky vaší historie výběrů?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
