DomůStížnostiWagerinox Casino - Hráč hlásí nevyplacení affiliate výdělků a problémy s výběrem.

Wagerinox Casino - Hráč hlásí nevyplacení affiliate výdělků a problémy s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 780 €

Wagerinox Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 15.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 18.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Japonska, který byl přidruženou společností kasina, si stěžoval na nevyplacení svých přidružených příjmů a zpoždění výběru, kterému čelilo několik hráčů, které pozval do kasina. Přestože se obrátil na kasino, nedostal žádnou odpověď. Všichni pozvaní hráči dokončili KYC a splnili minimální částku výběru, ale kasino jejich výběry nezpracovalo. Objasnili jsme, že naše platforma zprostředkovávala problémy hráčů s online kasiny a neřešila stížnosti související s přidruženými společnostmi. Doporučili jsme mu, aby v otázkách souvisejících s přidružením vyhledal pomoc právníků.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Společnost

Předpovězte NV

Abraham de Veerstraat 9

Curacao

Registrovat: 164037 (06.06.2023)

Více informací https://wagerinox.com/terms-conditions


Píši, abych vyjádřil svou frustraci ze společnosti wagerinox z toho, že nevyplácejí přidružené příjmy. Navíc u několika hráčů, které jsem pozval na platformu, nebyly jejich žádosti o výběr uznány nebo zpracovány po celé týdny, přestože hráli poctivě.



Toto není ojedinělý případ; celkem jsou postiženi čtyři lidé.


I když jsem je požádal o pomoc, přestali na mé dotazy reagovat. Už jsem na to podal stížnost u licenčních úřadů Curacao.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Milá kyky753,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Pro začátek, působíte jako affiliate partner pro toto konkrétní kasino, nebo jste prostě běžný hráč?
  • Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
  • Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry?
  • Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?

Prosím pochopte, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.

Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Za prvé, působíte jako přidružená společnost tohoto konkrétního kasina, nebo jste jen běžný hráč?


↑Jsem affiliate partner a včera, 15. dne, byl termín platby, ale neobdržel jsem žádnou platbu a nedostal jsem žádnou odpověď už asi 2 týdny.


Můžete mi prosím sdělit, zda je váš účet plně ověřen?


↑Co to znamená? Jsem z affiliate úvodu. Osobně jsem hru nehrál.


Obdrželi jste vysvětlení, proč si nemůžete vybrat své výhry?


↑ Pokud jde o žádosti o výběr čtyř hráčů, které jsem pozval do tohoto kasina, dostal jsem výmluvy, jako je udržování systému výběru po dobu asi 3 týdnů, a nyní uplynul jen čas. Žádné výběry nebyly zpracovány


Nashromáždily se vaše výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?


↑ Opravdu nechápu, co to znamená.


Pochopte prosím, že pokud neověříte svůj účet, nebudete mít právo vybrat peníze.


↑Všichni hráči, které jsem pozval, dokončili KYC a překročili minimální částku výběru, ale strana kasina výběr prostě nedokončí. Velmi zlomyslné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ahoj kyky753,

Je mi líto, že slyším o problému, kterému čelíte. Chci však objasnit, že naše platforma konkrétně zprostředkovává problémy mezi hráči a online kasiny a nevyřizujeme stížnosti týkající se přidružených obchodů. Vzhledem k tomu, že vaše partnerství s kasinem zahrnuje právní smlouvu, bylo by vhodné vyhledat pomoc od právníků, kteří se na takové záležitosti specializují.

Děkuji za pochopení.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky