DomůStížnostiVideoslots Casino - Hráč není spokojen s inzerovaným bonusem.

Videoslots Casino - Hráč není spokojen s inzerovaným bonusem.

Automaticky přeloženo:

Částka: £10

Videoslots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 23.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království kritizuje 100% bonus, který byl inzerován nesprávně. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

100% zápas nebyl tak inzerovaný, že připisoval můj bonus 10 liber, ale nedovolil mi to hrát, pak mě stereotypizoval během chatu a zbytečně ztrácel přibližně 3 hodiny času bez absolutního rozlišení. Dejte si pozor na podvodné kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Marku,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jeho stanovisko, ale než to uděláme, mohli byste prosím určit, který bonus jste aktivovali? Při odpovědi zde můžete vložit bonusový odkaz. Kromě toho byste mohli uvést, jaký byl přesný důvod, proč jste nemohli hrát bonus? Opravdu věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Marku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky