Hráč ze Spojených států chce zrušit svůj kasino účet po přečtení negativních recenzí, ale je požádán, aby poslal 50 $ v bitcoinech, aby tak učinil. Odmítají platit a obávají se možného zneužití jejich informací.
Automaticky přeloženo:
VegasJackpotHub Casino - Uzavření účtu hráče je zamítnuto.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
VegasJackpotHub Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
4d 15h 48m 45s
Shrnutí případu
před 2 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Založil jsem si účet, ale po přečtení recenzí jsem okamžitě požádal o zrušení. Bylo mi řečeno, že musím poslat 50 $ v bitcoinech. To je absurdní. Poradil jsem jim, že nic takového neudělám a chci, abych se uzavřel a nepoužil své informace. Tvrdě řekli ne a pokud nepošlu peníze, jinak je mohou použít. Tak jsem přijal prohlášení. Nahrál jsem snímky obrazovky konverzace do původního příspěvku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Milá Ladygang71,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Je toto web kasina, na který si stěžujete? https://www.vegasjackpothub.com/
- Provedli jste nějaké vklady do kasina?
- Jaké informace jste kasinu poskytli?
Důrazně doporučujeme neplatit žádné poplatky za uzavření účtu, které mohou být požadovány, protože to není něco, co by žádné legitimní kasino požadovalo.
Zkontroloval jsem podmínky kasina a našel jsem toto:
„Pokud se Držitel účtu nepřihlásí ke svému účtu po dobu 180 dnů, bude jeho účet považován za „neaktivní účet", z účtu odebereme každý měsíc 5 EUR jako administrativní poplatek, dokud účet zůstane neaktivní. Měsíční administrativní poplatek se může změnit. Pokud je na účtu méně než 5 EUR, bude celá částka odstraněna a zůstatek bude nulový. Jakmile zůstatek dosáhne nuly, nebudou účtovány žádné další poplatky za neaktivitu. Bonusy a provize musí být převedeny do 180 dnů od jejich udělení, jinak budou odstraněny. Hráči mohou získat zpět prostředky ze svých neaktivních účtů přihlášením a podáním žádosti o výběr. V případě zablokovaných a vyloučených účtů budou hráči muset kontaktovat zákaznickou podporu, aby získali peníze zpět.'
Doporučil bych vám, abyste se ke svému kasinovému účtu nepřihlašovali po dobu 180 dní, abyste zajistili, že bude neaktivní.
s pozdravem
Dominika
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený / vážená Ladygang71,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Dominika je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
