Výhry hráče byly zabaveny, protože kasino detekovalo dva lidi pomocí stejného telefonního čísla. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Vegas Rush Casino - Výhry hráče byly neplatné.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 $
Vegas Rush Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
Vegas Rush Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Opravdu jsem chtěl vědět, jestli je to správné pro kasino, pokud ano, budu moudřejší z vaší odpovědi, ale ne, musím to vědět
Vložil jsem a nevyhrál, ale můj vklad přišel s čipem zdarma, který jsem hrál, dokud jsem nedokončil sázku. Kontaktoval jsem podporu a zeptal se na proces výběru, zeptal se, jestli znám Jennifer a já jsme řekli ano, byla to moje přítelkyně
Řekl, že její účet má stejné telefonní číslo jako můj, a aby to napravil, musel by vzít všechny mé výhry, aby na její účet vložil telefonní číslo. Poslali jsme mu její Id, komunikovali jsme s živou podporou na dvou různých linkách a ona žije na jiné adrese, takže ne ve stejném domě
Moje otázka zní, že uvnitř byl spěch vegas, právo vzít peníze poté, co si ověřili, že jsme dva různí lidé a dva různé držáky domu
Nebo měli opravit chybu a ctít to, co jsem vyhrál
Těším se na vaši odpověď a děkuji vám za veškerou práci, kterou děláte při pomoci hráči najít legimatské kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Alisa1000,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky ( https://www.vegasrushcasino.com/terms/ ) a toto jsem našel:
„* Je povolen pouze jeden účet na uživatele / hráče, na domácnost, telefonní číslo a IP. Vytvoření více účtů bude mít za následek pozastavení, uzavření a / nebo audit účtů. "
Můžete prosím uvést, čí telefonní číslo bylo použito? Byli byste tak laskaví a předali veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Rádi bychom shromáždili co nejvíce informací o vašem případu.
Děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
