Při vkladu v tomto kasinu byl dříve formát pro výběr bonusu, ale jednoho dne se změnil na zadání bonusového kódu.
Na stránce s akcemi však nebyly žádné informace o kódu.
Když jsem to zkontroloval na chatu, bylo mi řečeno, že operátor bude muset ručně přidat bonus a že budu muset provést vklad.
Udělal jsem, jak mi bylo řečeno, a uložil jsem, abych získal 20% bonus, a bylo mi řečeno, že se na mě vztahují bonusová omezení a bonus mi nemůže být udělen.
Nemám problém s kasiny vylučujícími uživatele z nároku na bonus.
Ale neříkat jim to vůbec a
Mám problém s tím, že mi lžou o provedení vkladu a žádají mě o složení vkladu, aby ho mohli přidat ručně.
Jakmile provedete vklad, nemůžete vybrat bez vsazení.
Lhát a nutit uživatele vkládat a uzavírat sázky je nepřijatelné.
Chci vrátit zálohu tak, jak je.
When depositing at this casino, the format used to be to select a bonus, but one day it changed to entering a bonus code.
However, there was no information about the code on the promotions page.
When I checked with the chat, I was told that operator would have to manually add the bonus and that I would have to make a deposit.
I did as I was told and deposited to get the 20% bonus and was told that I was subject to bonus restrictions and could not be granted the bonus.
I don't have a problem with casinos excluding users from bonus eligibility.
But not telling them that at all and,
I do have a problem with them lying to me about making a deposit and asking me to make a deposit so they can add it manually.
Once you have deposited, you cannot withdraw without placing a wager.
Lying and forcing users to deposit and place bets is unacceptable.
I want my deposit refunded as is.
Automaticky přeloženo:
