Hráč z Nizozemska má potíže s přístupem a ověřením účtu.
Automaticky přeloženo:
Turbonino Casino - Hráč se snaží získat přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
Turbonino Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Turbonino Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Podpora Hii,
Právě jsem vložil 10 euro na tento vánoční čas, abych se trochu pobavil.
Ale váš web stále říká „Kontaktujte podporu".
Hotovost je již z mého účtu odečtena.
Můžete mi to prosím zkontrolovat?
Nevidím žádné ID e-mailu, abych vás mohl kontaktovat. Neexistuje žádná podpora chatu. To je velmi nespravedlivé. Jak vás mohu kontaktovat, když mám takové problémy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá anupma,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Nejprve jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro kasino Turbonino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém.
Pochopil jsem správně, že se nemůžete přihlásit ke svému účtu, abyste si jej ověřili a mohli hrát?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj ano Vskutku. Je to poprvé v tomto kasinu. Vybral jsem částku vkladu a zaplatil jsem 10 euro prostřednictvím důvěryhodnosti. Poté mě web požádal o zadání mého e-mailového ID a dalších podrobností. když kliknu na tlačítko Další, zobrazí se Kontaktovat podporu. Když zkontroluji podporu webu, požádá mě o přihlášení. je to situace 22. Viděl jsem, že také někdo jiný zveřejnil podobnou recenzi na váš web.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To je chyba, kterou teď dostávám, když se pokouším přihlásit.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, anupma, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Anupmo.
Absolutně si vážím, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Anupma.
Kasino nemůže najít váš účet v jejich systému. Můžete nám poskytnout své uživatelské jméno a registrační e-mail v kasinu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Anupmo.
Můžete prosím uvést své uživatelské jméno v kasinu ? Kasino nemohlo najít váš účet pomocí e-mailu, který jste v tomto případě zadali.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Anupma.
Pamatujte, že tým Turbonino Casino váš případ vyšetřuje. Prodlužuji časovač o 7 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Anupmo.
Toto je kasinová reakce:
Právě jsem byl informován, že peníze byly vráceny. Řekněte hráči, aby zkontroloval její bankovní účet - účet, který použila k provedení vkladu - a pokud tam není, pošlete nám screenshoty po dobu 3 dnů před a po 7. lednu (kdy to bylo vráceny) a my to prošetříme dále
Můžete prosím reagovat nebo potvrdit jejich prohlášení?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
