Hráč ze Spojeného království vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vklad 25 liber za propagaci mincí Cleopatra 227 otočení, žádné otočení a žádný vklad, jeho předvedení na můj bankovní účet a v bankovní historii je to vegas.theres žádný živý chat u může pouze posílat zprávy, které jsem udělal několikrát jeden dokonce i manažer, 4 dny ani jediná odpověď, nyní uzavřený účet, neuložím zde, vložil jsem spoustu kasin, ale nejprve ukradnu vklad a ignoruji své zprávy
Milý Alfred,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím předat potvrzení o platbě? Pokusili jste se problém sdělit svému poskytovateli plateb? Rozumím správně, že jste již svůj účet zrušili? Doufáme, že vám dokážeme tento problém vyřešit a co nejdříve vyhledat vaše chybějící prostředky. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Milý Alfred,
Rozumím správně, že váš výběr proběhl a od kasina jste obdrželi bezplatná otočení a další bonus? Poté jste zrušili svůj účet?
Ne jen dostal můj 10% cashback vkladu, který magicky zmizel, uzavřený účet, nikdy nikdy nedostal bonus 25 liber, což by neměl být bonus, který mi stejně nabídl, by měl být hotovost a ne neměl točit 225 cleopatra, protože já měl uzavřený účet před pár dny a nabízejí mi točení a bonus £ 25, když jsou moje účty uzavřeny. Děkuji. Vydělání bonusu £ 25 je gesto dobré vůle, bylo vloženo v hotovosti
Milý Alfred,
Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Z tohoto důvodu vám byl nabídnut bonus jako kompenzace při čekání na nalezení vkladu. Je mi líto, ale v tuto chvíli pro vás nemůžeme udělat nic jiného. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a požádám vás, abyste mě informovali. Děkujeme za pochopení.
Ještě jednou je mi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ. Opravdu však věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte nesprávně vložený vklad. Prosím, informujte nás.
Jo, potřebují vyřešit, kdo tam dělá vklady říká, že na kapitálu jeden st. 22. dubna, platit BARTHER usd, Victoria Isla, 23401 Nigérie, jsem pryč poslat jim to, takže se tak nestane nikomu jinému. Děkuji