DomůStížnostiThis Is Vegas Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.

This Is Vegas Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: £25

This Is Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 25.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vklad 25 liber za propagaci mincí Cleopatra 227 otočení, žádné otočení a žádný vklad, jeho předvedení na můj bankovní účet a v bankovní historii je to vegas.theres žádný živý chat u může pouze posílat zprávy, které jsem udělal několikrát jeden dokonce i manažer, 4 dny ani jediná odpověď, nyní uzavřený účet, neuložím zde, vložil jsem spoustu kasin, ale nejprve ukradnu vklad a ignoruji své zprávy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Alfred,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste mi prosím předat potvrzení o platbě? Pokusili jste se problém sdělit svému poskytovateli plateb? Rozumím správně, že jste již svůj účet zrušili? Doufáme, že vám dokážeme tento problém vyřešit a co nejdříve vyhledat vaše chybějící prostředky. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Alfred,

Rozumím správně, že váš výběr proběhl a od kasina jste obdrželi bezplatná otočení a další bonus? Poté jste zrušili svůj účet?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne jen dostal můj 10% cashback vkladu, který magicky zmizel, uzavřený účet, nikdy nikdy nedostal bonus 25 liber, což by neměl být bonus, který mi stejně nabídl, by měl být hotovost a ne neměl točit 225 cleopatra, protože já měl uzavřený účet před pár dny a nabízejí mi točení a bonus £ 25, když jsou moje účty uzavřeny. Děkuji. Vydělání bonusu £ 25 je gesto dobré vůle, bylo vloženo v hotovosti

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Alfred,

Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Z tohoto důvodu vám byl nabídnut bonus jako kompenzace při čekání na nalezení vkladu. Je mi líto, ale v tuto chvíli pro vás nemůžeme udělat nic jiného. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a požádám vás, abyste mě informovali. Děkujeme za pochopení.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji kasino guru za vyzkoušení.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ještě jednou je mi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ. Opravdu však věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte nesprávně vložený vklad. Prosím, informujte nás.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jo, potřebují vyřešit, kdo tam dělá vklady říká, že na kapitálu jeden st. 22. dubna, platit BARTHER usd, Victoria Isla, 23401 Nigérie, jsem pryč poslat jim to, takže se tak nestane nikomu jinému. Děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Alfred,

Obdrželi jste své vložené prostředky? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky