Hráč z Indie si stěžuje na nejistý problém. Tuto stížnost jsme odmítli, protože se týkala mobilního kasina.
Vážený Mohammede,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a budu určitě potřebovat více informací a název, nejlépe URL kasina. Mohl byste prosím upřesnit?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Vážený Mohammad,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Je mi to opravdu líto, ale stále nechápu, o jaký problém jde a ke kterému kasinu to souvisí.
Vložili jste peníze na tento web?
Rozumím správně, že vaše stížnost byla vyřešena? https://complaintroom.in/gengishkhan63-okhdfcbank-payment-given-fraudsters-c6756
Vložili jste peníze do mobilního online kasina, správně? Je pro nás bohužel nemožné kontaktovat taková zařízení. Navíc se zdá, že vaše stížnost byla již vyřešena https://complaintroom.in/gengishkhan63-okhdfcbank-payment-given-fraudsters-c6756 .
Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou.
Přál bych si, abych mohl více pomoci. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Jak jsem vysvětlil ve svém předchozím komentáři, bohužel se nezabýváme mobilními kasiny. Je mi to opravdu líto, ale pokud byly z vaší banky odečteny peníze, mohu navrhnout pouze žádost o zpětné zúčtování https://mychargeback.com/ .
Omlouvám se, že jsem nemohl více pomoci. Pokud se však v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným online kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Tuto stížnost nyní odmítnu. Děkuji za pochopení.