Hráč z Řecka se pokusí zavřít svůj kasino účet, ale zjistí, že kasino jej nechává otevřený navzdory několika žádostem. Pro referenci poslal snímky obrazovky své komunikace.
Automaticky přeloženo:
KinBet Casino - Hráčský účet zůstává otevřený i přes několik žádostí o uzavření.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
KinBet Casino
Index bezpečnosti:Nové kasinoIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
KinBet Casino je nové online kasino, což ztěžuje jeho hodnocení. Na základě současných zjištění má index bezpečnosti 6,6. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 1h 14m 12s
Shrnutí případu
před 22 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Kasino neuzavírejte můj účet. Mnohokrát se pokouším zavřít .. kasino se snažím nechat otevřené. Posílejte snímky obrazovky z chatování, abyste si to ověřili. Díky Casino Guru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 22 hodinami
Překlad
Vážený ignatiadis64,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Nejprve bych vám rád vysvětlil, jaký je rozdíl mezi uzavřením účtu a sebevyloučením:
Zrušení účtu je jednoduché a nemá téměř žádný dopad – hráč si může účet kdykoli znovu otevřít a kasino nemá vůči hráči žádné závazky.
Na druhou stranu, sebevyloučení ano. Pokud se hráč úspěšně vyloučí, kasino souhlasí s tím, že tento účet neotevře, nebo pokud ano, pouze za určitých okolností (po uplynutí lhůty na rozmyšlenou, a to nelze provést u hráčů, kteří jsou závislí/s problémem s hazardem).
Mohl byste prosím uvést důvod uzavření vašeho účtu? Byl byste tak laskav a přeposlal mi žádosti o uzavření účtu, které jste poslal do kasina? Moje emailová adresa je veronika.f@casino.guru .
Předem moc děkuji.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
ignatiadis64 má 6d 1h 14m 12s dní na odpověď
