DomůStížnostiSxvegas Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Sxvegas Casino - Hráč zažil technickou závadu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 80 $

Sxvegas Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 29.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Maroka má technické potíže. Po žádosti o výběr obdrží chybovou zprávu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Snažil jsem se vybrat peníze, ale pokaždé, když potvrdím výběr, načítání stránky trvá dlouho. po čekání na zatížení potvrzovací stránky přistanu na stránku, která říká, že server je dočasně nefunkční a musím to zkusit znovu. Kontaktoval jsem zákaznickou službu. oni jen poradí

zkusit to znovu a čekat. tak jsem to zkusil znovu a čekal více než 2 dny. nic se nezměnilo. jejich systém je vždy nefunkční.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Youssefe,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkusili jste vymazat mezipaměť a soubory cookie a znovu požádat o výběr? Zkusili jste použít jiný prohlížeč?

Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Youssefe,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky