V této recenzi kasina Crowngold Casino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.
Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Kasino Crowngold Casino má nadprůměrný index bezpečnosti s hodnotou 7.3, což z něj pro některé hráče dělá přijatelnou volbu, ale existuje mnoho kasin, která se z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti řadí ještě výš. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina Crowngold Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.
Spravedlivost a bezpečnost kasina Crowngold Casino
Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.
Při našem hodnocení kasina Crowngold Casino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Objevili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, a celkově považujeme smluvní podmínky za poněkud nespravedlivé. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být případně použita proti hráčům jako výmluva, proč jim nebyly vyplaceny výhry. Vzhledem k našim zjištěním doporučujeme postupovat opatrně, pokud se v tomto kasinu rozhodnete hrát.
Kasino Crowngold Casino je podle našich odhadů nebo shromážděných informací malé až středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s velmi nízkou celkovou hodnotou rozporovaných výher (nebo na něj neexistují vůbec žádné stížnosti). Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.
Podle našich informací se kasino Crowngold Casino nenachází na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.
V našem komplexním hodnocení všech relevantních aspektů dosáhlo kasino Crowngold Casino nadprůměrného indexu bezpečnosti s hodnotou 7.3. Pro některé hráče je to přijatelné, ale pro hráče, kteří dbají na spravedlivé a bezpečné prostředí online hazardních her, existují lepší kasina.
Smluvní podmínky kasina Crowngold Casino
U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina Crowngold Casino za poněkud nespravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní poznatky z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino Crowngold Casino
Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Zpětná vazba a recenze uživatelů u kasina Crowngold Casino
Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.
Toto kasino ale zatím nemá hodnocení zpětné vazby od uživatelů. Počítáme ho, až když kasino získá alespoň 10 recenzí, a zatím obdrželo pouze 6 recenzí. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Crowngold Casino
Kasino Crowngold Casino vlastní společnost Aveazure SRL s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o malé až středně velké online kasino.
Kasino Crowngold Casino má licenci k provozování hazardních her Kahnawake. Licenci mu udělil licenční orgán Kahnawake Gaming Commission.
Limity výher a výběrů, platební metody
Kasino Crowngold Casino přijímá 39 platebních možností. Patří sem: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Sofort Banking, Maestro, Bitcoin (BTC), AstroPay, Bank transfer, ApplePay, Flexepin, Instant Bank Transfer, Litecoin (LTC), Bunq Bank, Dogecoin (DOGE), Elavon, Ripple (XRP), An Post Bank, Tether (USDT), Permanent TSB (PTSB), Ethereum (ETH), Bank of Ireland, Bitcoin Cash (BCH), Banco do Brasil, Bradesco, Allied Irish Banks (AIB), ING Bank, Revolut, Avant Money, Ulster Bank, N26, MiFinity, MuchBetter, Interac e-Transfer, Jetonbank, CashtoCode, Interac, Jeton.
Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.
Limity výběru
Výherní limity
5 000 EUR za den
Žádný výherní limit
10 000 EUR za týden
30 000 EUR za měsíc
5 000 USD za den
10 000 USD za týden
30 000 USD za měsíc
50 000 NOK za den
100 000 NOK za týden
300 000 NOK za měsíc
7 500 CAD za den
15 000 CAD za týden
45 000 CAD za měsíc
7 500 AUD za den
15 000 AUD za týden
45 000 AUD za měsíc
27 500 BRL za den
55 000 BRL za týden
165 000 BRL za měsíc
7 500 NZD za den
15 000 NZD za týden
45 000 NZD za měsíc
25 000 PLN za den
50 000 PLN za týden
150 000 PLN za měsíc
0,3 BTC za den
0,6 BTC za týden
1,8 BTC za měsíc
71 150 DOGE za den
142 300 DOGE za týden
426 900 DOGE za měsíc
75 LTC za den
150 LTC za týden
450 LTC za měsíc
4,35 ETH za den
8,7 ETH za týden
26,1 ETH za měsíc
50 BCH za den
100 BCH za týden
300 BCH za měsíc
14 400 XRP za den
28 800 XRP za týden
86 400 XRP za měsíc
5 000 USDT za den
10 000 USDT za týden
30 000 USDT za měsíc
98 000 TRX za den
196 000 TRX za týden
588 000 TRX za měsíc
22 BNB za den
44 BNB za týden
132 BNB za měsíc
20 300 ADA za den
40 600 ADA za týden
121 800 ADA za měsíc
Poznámka: je nepravděpodobné, že by všechny výše uvedené platební možnosti bylo možné použít pro vklady i výběry. Některé metody navíc mohou být dostupné pouze ve vybraných zemích.
Zákaznická podpora a výběr jazyků
Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. V následující tabulce najdete přehled podporovaných jazyků kasina Crowngold Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
anglicky
německy
Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Zákaznickou podporu považujeme za důležitou, protože vám může být velmi nápomocná v případě, že máte v kasinu Crowngold Casino problémy s registrací, účtem, výběry nebo čímkoli jiným. Na základě provedeného testu jsme zákaznickou podporu kasina Crowngold Casino ohodnotili jako průměrnou.
Kasinové hry a automaty dostupné v kasinu Crowngold Casino
Hráči si můžou v kasinu Crowngold Casino zahrát všechny tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici máte hry od 81 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Ezugi, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Smartsoft Gaming, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Swintt, Win Fast, Lucky Streak, Wildcat Gaming, Mancala Gaming, Ad Lunam, Boomerang Studios, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, Reevo, Spearhead Studios, Mascot Gaming, SlotMill, Four Leaf Gaming, Onlyplay, Amusnet, Givme Games, Reel Play, Oryx Gaming, Atomic Slot Lab, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Max Win Gaming, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Iconic21 (BETER Live), Retro Gaming, Dream Play, 3 Oaks Gaming, Gamzix, 1spin4win, CT Interactive, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, Games Global, InOut, PatePlay, EGT Digital, Clawbuster, Electric Elephant, 7Mojos, 4ThePlayer, EURASIAN (EA) Gaming, Netgame, Print Studios.
Bonusy a propagační kódy kasina Crowngold Casino
Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Dva nejoblíbenější druhy bonusů jsou zatočení zdarma a bonusy bez vkladu, které hráči získají při registraci, a vkladové bonusy, které hráči získají po provedení vkladu. Kasina ale mají i jiné propagační akce, bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci nebo věrnostní programy.
V naší databázi je aktuálně od kasina 6 Crowngold Casino bonusových nabídek:
100% do 300 €
50% do 300 € a 50 extra zatočení
50% do 350 € a 75 extra zatočení
100% do 1 500 € a 125 extra zatočení
75% do 750 € a 75 extra zatočení
125% do 750 € a 50 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé z nich mohou být dostupné pouze pro hráče z vybraných zemí. V části Bonusy této recenze se dozvíte další informace a jaké nabídky máte k dispozici.
Číst více
Číst méně
Bonusy
Bonus bez vkladu:
Nedostupný
Vstupní bonus:
Nedostupný
Platební metody
Platební metody
Zobrazit vše
(39)
Platební metody (39)
Limity pro výběr
mesíčně
30 000 €
za týden
10 000 €
za den
5 000 €
Hry
Zobrazit vše
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Žádný poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Bez eSports sázek
Crash hry
Typy her
Automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Bingo
Bez sázení
Baccarat
Jackpotové hry
Live hry
Žádný poker
Craps a hry s kostkami
Keno
Stírací losy
Bez eSports sázek
Crash hry
Dostupné jazyky
Webstránka anglicky
Všechny jazyky
(3)
Všechny jazyky webu
anglickyněmeckyanglicky
Zákaznická podpora pouze v angličtině
Nemá live chat
Výrobci her
Zobrazit vše
(81)
Výrobci her (81)
Screenshoty kasina
Pro
Vklady podle kryptoměn jsou přijímány
K dispozici jsou různé možnosti zodpovědného hazardu
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Crowngold Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(7)
Recenze uživatelů na Crowngold Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Crowngold Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Málo recenzí
Hodnotilo 7 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Můj vklad byl ukraden před třemi týdny a stále žádná odpověď na to, co se stalo? Velmi špatná zákaznická podpora a pokud vyhrajete, nedostanete své peníze, protože kasino nereaguje.
Po třech týdnech, kdy jsem kvůli tomu kontaktoval NFA a zasílal tolik žádostí, jsem od kasina dostal vrácení peněz. Jedná se o evidentně neetické praktiky a měly být hráčům bez problémů vyplaceny. Každopádně jsem své peníze obdržel, ale recenze stále platí kvůli ochraně ostatních hráčů.
My deposit stolen three weeks ago and still no response about what happened? Very bad customer support and if you win you won’t get your funds because there is no response from the casino.
After three weeks so many mail request and contacted NFA about this I have got a refund from the casino. This is clearly unethical practices and should have been paid to the players without hassle. Anyways I have received my funds but the review still stands here for other players protection..
Ukradená záloha
Deposit stolen
Podvodné chování
Fraud behaviour
Bez licence
No license
Crowngold Casino
Vážený/á Ajasi1318,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o své obavy. Mrzí nás, že jste byli zklamáním, a plně chápeme, jak frustrující může být pocit, že vám chybí jasná komunikace.
Ujišťujeme vás, že veškerou zpětnou vazbu a hlášení od hráčů bereme vážně a zavazujeme se řešit veškeré problémy co nejefektivněji. V určitých případech mohou být vyžadovány další kontroly nebo interní přezkumy, které mohou ovlivnit dobu odezvy.
Vřele vám doporučujeme kontaktovat náš tým podpory na adrese [email protected] , kde může být vaše situace podrobně posouzena a poskytnuta vám odpovídající pomoc.
Vaší zpětné vazby si velmi vážíme, protože nám pomáhá identifikovat oblasti, kde můžeme naše služby a komunikaci dále zlepšovat.
S pozdravem, Tým kasina Crowngold
Dear Ajas1318,
Thank you for taking the time to share your concerns. We are sorry to hear that your experience has been disappointing, and we fully understand how frustrating it can be to feel left without clear communication.
Please be assured that we take all player feedback and reports seriously, and we are committed to resolving any issues as efficiently as possible. In certain cases, additional checks or internal reviews may be required, which can affect response times.
We kindly encourage you to contact our support team at [email protected], where your situation can be reviewed in detail, and appropriate assistance can be provided.
We truly appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can continue to improve our services and communication.
Požádal jsem o výběr poté, co jsem vložil 400 € a vyhrál kolem 600 €. Bez jakéhokoli důkazu jsem byl obviněn z duplicitního účtu Thesz. Můj účet byl zablokován a výběr zamítnut. Už k ničemu nemám přístup a peníze jsou prostě pryč. To je extrémně pochybné. Kasino je podvod a požaduji své peníze zpět!
I requested a withdrawal after depositing €400 and winning around €600. Without any proof, I was accused of having a duplicate Thesz account. My account was blocked and the withdrawal denied. I can't access anything anymore, and the money is simply gone. This is extremely dubious. The casino is a scam, and I demand my money back!
Ich habe eine Auszahlung, nachdem ich 400 € eingezahlt und circa 600 gewonnen hatte und ohne sämtliche Beweise wurde mir vorgeworfen, ein duplizierte Thesz Konto zu haben. Mein Konto wurde gesperrt und die Auszahlung verweigert. Ich kann auf nichts mehr zugreifen und das Geld ist einfach weg das ist super unseriös die Casino ist ein Scam und ich fordere mein Geld zurück!
Platba odmítnuta, účet zablokován!
Payout refused, account blocked!
Auszahlung verweigert, Konto gesperrt!
Crowngold Casino
Vážený Nikžabzbe,
Děkujeme, že jste nás informovali o svém problému.
Hluboce se omlouváme za frustrující zkušenost s vaším účtem a výběrem. Veškeré obavy týkající se přístupu k účtu a výher bereme velmi vážně a nechceme v našich hráčích zanechat takový dojem.
Abychom mohli vaši situaci důkladně prošetřit a vyřešit ji, žádáme vás, abyste kontaktovali přímo náš tým podpory na adrese Vážíme si transparentního a spravedlivého procesu a děkujeme, že jste nás na to upozornili.
S pozdravem Tým kasina Crowngold
Dear Nikzhabzb,
Thank you for letting us know about your concern.
We deeply regret the frustrating experience with your account and withdrawal. We take all concerns regarding account access and winnings very seriously and do not want to leave our players with that impression.
To allow us to thoroughly investigate your situation and resolve the matter, we ask you to contact our support team directly at We value a transparent and fair process and thank you for bringing this to our attention.
Best regards Crowngold Casino Team
Lieber Nikzhabzb,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben.
Wir bedauern die frustrierende Erfahrung mit Ihrem Konto und Ihrer Auszahlung sehr. Wir nehmen alle Bedenken bezüglich Kontozugriff und Gewinnen sehr ernst und möchten bei unseren Spielern nicht diesen Eindruck hinterlassen.
Damit wir Ihre Situation gründlich untersuchen und die Angelegenheit klären können, bitten wir Sie, sich direkt an unser Support-Team unter [email protected] zu wenden. Wir legen Wert auf einen transparenten und fairen Prozess und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Mám teorii o kasinech, která neposkytují nástroje pro zodpovědné hraní. Pokud to kasino neusnadní, je to proto, že nemá na mysli nejlepší zájmy hráče, což by pak mělo hráče přimět k zamyšlení, než předpokládá, že vše ostatní je provozováno eticky. Hrál jsem, měl jsem trochu štěstí, provedl jsem malý výběr a pak jsem se rozhodl dát si týdenní pauzu. Podle jejich podmínek je to stejně snadné jako kontaktovat podporu a oni mi rádi vyhovějí, takže jsem se rozhodl to otestovat. Už jsem tu s touto konkrétní značkou byl, tak jsem kontaktoval Chat, kde mi řekli, že žádný problém, ALE váš „VIP" agent se s vámi spojí, my s tím nemůžeme nic dělat.
Netřeba dodávat, že se to nestalo jinak, než že mi můj „VIP" agent poslal e-mail s nabídkou bonusů. Musím ho prostě kontaktovat přes WhatsApp! Paráda! S tímhle jsem se setkal už mockrát, takže po dvou dnech komunikace přes chat a zpochybňování názoru, že „snadno nabízejí nástroje pro zodpovědné hraní, protože jim tolik záleží na jejich zákaznících", agent konečně souhlasil, že moje žádost byla jasná a ignorována, a tak mi účet ručně zablokoval. Týden jsem si to myslel, ale ne. Ukázalo se, že pokud chci účet odblokovat, musím napsat podrobný dopis s vysvětlením, proč chci svůj účet „zavřít" a jestli beru odpovědnost za své hraní. Jako by moje žádost o týdenní pauzu a zablokování účtu, která byla ignorována, dokazovala, že problém jsem byl ve mně.
Je zřejmé, že se s tímto kasinem už dál nebudu zabývat. Taková místa sice předstírají férovost a integritu, ale když na to přijde, chtějí, abyste hráli ať se děje cokoli, protože vědí, že nakonec prohrajete. Místo podpory zodpovědného hraní to ztěžují a trestají. V tomto odvětví jsem si toho všiml docela často a je to únavné. Hlasuji pro to, abychom ti z nás, kteří rádi hrají online, přestali odměňovat taková kasina. Vím, že už toho mám dost.
I have a theory about casinos that don't make responsible gaming tools available. If a casino doesn't make it easy, it's because they don't have the best interest of the player in mind, which then should give a person pause before assuming everything else is run ethically. I played, had some luck, made a modest withdrawal and then decided to take a week long break. According to their terms and conditions this is as easy as contacting support and they will happily oblige, so I decided to test that. I've been here before with this particular brand, so I contacted chat who said no problem BUT your "VIP" agent will get in contact with you we can't do anything.
Needless to say this didn't happen other than my "VIP" agent sending me an email offering bonuses. I just have to contact him via WHaTSapp! Yay! I've dealt with this kind of thing too many times so after two days of following up with chat and challenging the notion that they "easily offer responsible gaming tools because they care so much about their customers" the chat agent finally agreed my request had been clear and ignored so he manually blocked my account. For a week I thought, but no. Turns out if I want to unblock the account I need to write a detailed letter explaining why I wanted to "close" my account and do I take responsibility for my gambling. As if my request to take a week break and block my account, that was ignored, demonstrated that the problem was me.
Obviously I'm not going to bother with this casino any further. Places like this put on a facade of fairness and integrity, but when it comes down to it, they want you to keep playing no matter what, because they know eventually you will lose. Instead of supporting responsible gaming they make it difficult and punitive. This is happening a lot I've noticed in the industry, and it's tiresome. I vote that those of us that like to play online stop rewarding casinos like this. I know I've had enough.
Crowngold Casino
Vážený/á Tamalamaland123,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zkušenost. Upřímně nás mrzí, že v tomto případě nebyla vaše očekávání naplněna.
V Crowngoldu bereme zodpovědné hraní vážně a snažíme se hráčům poskytnout jasné možnosti pro správu jejich hraní. Mrzí nás, že vaše žádost o dočasnou přestávku nebyla vyřízena hladce, a chápeme, jak frustrující muselo být obdržet smíšené reakce. Vaše zpětná vazba upozorňuje na oblasti, ve kterých se musíme zlepšit, zejména v zajištění konzistence mezi kanály podpory a rychlejší doby odezvy.
Vážíme si vašeho upřímného pohledu a jsme odhodláni zdokonalovat naše procesy, aby se hráči cítili plně podporováni ve svých rozhodnutích. Pokud se někdy rozhodnete poskytnout více podrobností nebo dále prodiskutovat své zkušenosti, neváhejte nás kontaktovat na adrese – jsme tu, abychom naslouchali a pomáhali.
S pozdravem, Tým kasina Crowngold
Dear Tamalamaland123,
Thank you for taking the time to share your experience. We genuinely regret that your expectations were not met in this instance.
At Crowngold, we take responsible gaming seriously and aim to provide players with clear options to manage their gameplay. We are sorry to hear that your request for a temporary break was not processed smoothly, and we understand how frustrating it must have been to receive mixed responses. Your feedback highlights areas where we must improve, especially in ensuring consistency between support channels and faster response times.
We appreciate your honest perspective and are committed to refining our processes so players feel fully supported in their choices. If you ever decide to provide more details or discuss your experience further, feel free to reach out to us at [email protected] — we are here to listen and assist.
Takže jsem viděl tady špatné recenze, ale i tak jsem si tam chtěl zahrát a nelituji toho. Jsem mile překvapen.
So, I saw the bad reviews here, but I still wanted to try playing there, and I don't regret it. I'm pleasantly surprised.
Also ich habe die Schlechte Bewertungen hier gesehen aber wollte es trotzdem probieren dort zu spielen und ich behrue es nicht. Ich bin positiv überrascht
Rychlé výplaty
Fast payouts
Schnelle Auszahlungen
Rychlé ověření
Fast verification
Schnelle Verifizierung
DOBRÁ RTP AUTOMATŮ
GOOD SLOT RTP
GUTE SLOT RTP
Dobré uvítací bonusy
Good welcome bonuses
Gute Willkommen boni
Nic
Nothing
Nix
Crowngold Casino
Vážený/á Jaafarmustafo32,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti!
Jsme rádi, že jste se rozhodli nás vyzkoušet a byli jste mile překvapeni. Vaše slova jsou nejlepším potvrzením, že se ubíráme správným směrem, a velmi si vážíme vaší důvěry.
Vždy se snažíme poskytnout každému hráči co nejlepší herní zážitek. Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky, neváhejte kontaktovat náš tým podpory na adrese kontaktujte nás - jsme tu vždy pro vás.
S pozdravem, Tým kasina Crowngold
Dear Jaafarmustafa32,
Thank you for sharing your experiences with us!
We're delighted to hear that you decided to give us a try and were pleasantly surprised. Your words are the best confirmation that we're moving in the right direction, and we greatly appreciate your trust.
We always strive to provide every player with the best possible gaming experience. Should you ever have any questions or requests, please do not hesitate to contact our support team at to contact us - we are always there for you.
Best regards, Crowngold Casino Team
Lieber Jaafarmustafa32,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich entschieden haben, uns einen Versuch zu geben und angenehm überrascht waren. Ihre Worte sind die beste Bestätigung dafür, dass wir uns in die richtige Richtung bewegen, und wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Wir sind stets bestrebt, jedem Spieler das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten. Sollten Sie jemals Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team unter [email protected] zu kontaktieren - wir sind immer für Sie da.
Už jsem se obával nejhoršího, ale byl jsem velmi mile překvapen! Zaprvé, kasino nabízí velmi dobré bonusy bez limitu výher 200 % a více (u mého prvního a druhého vkladu). Zadruhé, své výhry jsem obdržel pouhých 20 minut poté, co jsem si je vyžádal v noci ze soboty na neděli, včetně ověření dokumentu KYC. Provedl jsem pouze jeden vklad ve výši 20 € a výplata byla provedena na kreditní kartu, kterou jsem použil.
Kdyby všechna kasina byla tak rychlá a férová, můžu je jen doporučit! :)
I was already fearing the worst, but I was very pleasantly surprised! Firstly, the casino offers very good bonuses with no winnings limit of 200% or more (on my first and second deposits). Secondly, I received my winnings just 20 minutes after requesting them on the Saturday night into Sunday, including a KYC document verification. I had only made one deposit of €20, and the payout was made to the credit card I used.
If all casinos were this fast and fair, I can only recommend it! :)
Hatte bereits schlimmes befürchtet aber bin sehr positiv überrascht wurden! Zum einen bietet das Casino sehr gute Boni ohne Gewinngrenze an mit 200% und mehr (1te + 2te Einzahlung). Zum anderen habe ich meinen Gewinn nur 20 Minuten nach Anfrage in der Nacht von Samstag auf Sonntag erhalten, inklusive KYC Dokumentenprüfung. Hatte nur 1 Einzahlung über 20 Euro und auf die benutzte Kreditkarte ausgezahlt.
Wenn alle Casinos so schnell & fair wären, kann es nur weiter empfehlen ! :)
Crowngold Casino
Vážený/á Hugbearli,
Děkujeme za vaši skvělou zpětnou vazbu!
Jsme rádi, že jste měli v kasinu Crowngold tak pozitivní zkušenost a že vše proběhlo hladce – přesně tak, jak mělo! Je skvělé vědět, že jste mohli využít naše atraktivní bonusy a že váš výběr byl rychlý a snadný, a to i o víkendu.
V Crowngoldu děláme vše pro to, abychom vám poskytli nejen vzrušující zábavu, ale také spravedlivé a transparentní procesy. Vaše chvála motivuje náš tým k tomu, aby i nadále poskytoval ty nejlepší možné služby.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete podporu, neváhejte nás kontaktovat na adrese kontaktujte nás - rádi vám pomůžeme.
Přejeme vám i nadále radost a úspěchy!
S pozdravem Tým kasina Crowngold
Dear Hugbearli,
Thank you for your great feedback!
We're delighted to hear that you had such a positive experience at Crowngold Casino and that everything went smoothly—exactly as it should! It's great to know that you were able to take advantage of our attractive bonuses and that your withdrawal was quick and easy, even on the weekend.
At Crowngold, we do everything we can to provide you not only exciting entertainment but also fair and transparent processes. Your praise motivates our team to continue providing the best possible service.
If you have any questions or need support, please do not hesitate to contact us at to contact us - we will be happy to help you.
We wish you continued joy and success!
Best regards Crowngold Casino Team
Lieber Hugbearli,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung im Crowngold Casino gemacht haben und dass alles reibungslos verlaufen ist - genau so soll es sein! Es ist toll zu wissen, dass Sie von unseren attraktiven Boni profitieren konnten und dass die Auszahlung schnell und problemlos erfolgte, sogar am Wochenende.
Wir bei Crowngold tun alles, um Ihnen nicht nur spannende Unterhaltung, sondern auch faire und transparente Prozesse zu bieten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viel Erfolg!
Pozor – výplata je zpožděna, podpora již nereaguje!
Bohužel mohu v tomto kasinu jen nedoporučovat hrát. Požádal jsem o výběr – od té doby mě zákaznická podpora opakovaně odrazuje. Můj případ byl údajně postoupen finančnímu oddělení, ale zdá se, že tam nikdo nereagoval. Každý dotaz je přijímán standardními prázdnými frázemi („Žádáme o trpělivost", „Zpracovává se"), ale konkrétní řešení nebo časový rámec? Žádný.
Tým podpory se zdá být zahlcený nebo nezaujatý a eskalace se zdá být pro nikoho nezajímavá. Všechno se zdá být čím dál pochybnější a neprůhlednější. Velmi zklamání – jako hráč máte pocit, že musíte jen čekat.
Pořád čekám na své peníze a tomuto kasinu se v budoucnu budu vyhýbat. Drž se dál!
Caution – payout is delayed, support is no longer responding!
Unfortunately, I can only advise against playing at this casino. I requested a withdrawal – since then, customer support has repeatedly put me off. My case has supposedly been forwarded to the finance department, but no one there seems to have responded. Every inquiry is met with standard platitudes ("We ask for your patience," "It's being processed"), but a concrete solution or a timeframe? None.
The support team seems overwhelmed or disinterested, and escalation seems to be of no interest to anyone. Everything seems increasingly dubious and opaque. Very disappointing – as a player, you just feel like you're being kept waiting.
I'm still waiting for my money and will steer clear of this casino in the future. Stay away!
Vorsicht – Auszahlung wird hinausgezögert, Support reagiert nicht mehr!
Ich kann leider nur abraten, bei diesem Casino zu spielen. Eine Auszahlung wurde von mir beantragt – seitdem werde ich vom Kundensupport immer wieder vertröstet. Angeblich wurde mein Fall an die Finanzabteilung weitergeleitet, aber dort scheint niemand wirklich zu reagieren. Jede Nachfrage wird mit Standardfloskeln beantwortet ("Wir bitten um Geduld", "Es wird bearbeitet"), aber eine konkrete Lösung oder ein Zeitrahmen? Fehlanzeige.
Der Support wirkt überfordert oder desinteressiert, eine Eskalation scheint niemanden zu interessieren. Alles wirkt zunehmend unseriös und undurchsichtig. Sehr enttäuschend – man fühlt sich als Spieler einfach nur hingehalten.
Ich warte immer noch auf mein Geld und werde künftig einen großen Bogen um dieses Casino machen. Finger weg!
Žádná výplata
No payout
Keine -Auszahlung
Crowngold Casino
Milý Mesimesi,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o svou zkušenost.
Hluboce nás mrzí, že jste měli problémy s výběrem a komunikací s naším týmem podpory. Chápeme důležitost včasných aktualizací a transparentních informací o finančních transakcích a litujeme, že v tomto případě nebyla splněna vaše očekávání.
Bereme takové záležitosti velmi vážně. Naším cílem je poskytnout všem hráčům spravedlivý, bezpečný a bezproblémový zážitek. I když některé případy mohou trvat déle kvůli dodatečnému ověřování nebo interním kontrolám, je pro nás důležité, abychom naše hráče během celého procesu plně informovali.
Pokud váš problém zůstane nevyřešen, kontaktujte nás prosím přímo na adrese abychom mohli váš případ neprodleně posoudit a dále vám pomoci. Náš tým je tu pro vás a udělá vše, co je v našich silách, aby vaše obavy vyřešil.
Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu – pomáhá nám zlepšovat naše služby.
S pozdravem, Tým kasina Crowngold
Dear Mesimesi,
Thank you for sharing your experience with us.
We deeply regret that you experienced issues with your withdrawal and communication with our support team. We understand the importance of receiving timely updates and transparent information regarding financial transactions and regret that your expectations were not met in this case.
We take such matters very seriously. Our goal is to provide all players with a fair, safe, and seamless experience. While certain cases may take longer due to additional verification or internal controls, it's important to us to keep our players fully informed throughout the entire process.
If your issue remains unresolved, please contact us directly at so we can promptly review your case and assist you further. Our team is here for you and will do everything we can to resolve your concerns.
Thank you again for your feedback – it helps us improve our service.
Best regards, Crowngold Casino Team
Liebe Mesimesi,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung und der Kommunikation mit unserem Support-Team hatten. Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnahe Updates und transparente Informationen zu Finanztransaktionen zu erhalten, und bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen Spielern ein faires, sicheres und reibungsloses Erlebnis zu bieten. Obwohl bestimmte Fälle aufgrund zusätzlicher Verifizierungen oder interner Kontrollen mehr Zeit in Anspruch nehmen können, ist es uns wichtig, unsere Spieler während des gesamten Prozesses umfassend zu informieren.
Sollte Ihr Anliegen weiterhin ungeklärt sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected], damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Unser Team ist für Sie da und wird alles tun, um Ihre Anliegen zu klären.
Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Nikdy jsem neobdržel vklad na svůj účet v kasinu, ale prostředky byly staženy z bankovního účtu kartou a nebyly mi vráceny. Poskytl jsem požadovaný pdf formulář dokladu o výběru, ale protože jsem upravil a zakryl své osobní údaje, jako je číslo účtu a částka finančních prostředků na mém bankovním účtu, které nepožadovali, nepřijali Pdf. Nechápu, proč byly požadovány všechny mé transakce za měsíc a měsíc. Pouze jsem dokazoval transakci, která byla problémem s jejich kasinem. Jejich odpověď byla, že důvěrné informace nebudou sdíleny, ale nechtěl jsem se s nimi podělit, takže jsem musel svůj účet zavřít, protože jsem velmi nespokojený se způsobem, jakým bylo naloženo, i když byl vklad malý.
I never received a deposit to my casino account but funds were withdrawn from bank account by card and were not refunded.Provided requested pdf form of proof of withdrawal but because I had edited and covered my own personal details like account number and amount of funds in my bank account which were not required by them they would not accept the Pdf.I don't see why all my transactions for a month and a months statement was requested. I was only proving the transaction that was the issue with their casino.Their reply was that the confidential information won't be shared but I was not happy to share so i have had to close my account as I am very dissatisfied at the way this was handled even if the deposit was small.
Crowngold Casino
Milá Shelly2020,
Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o svou zpětnou vazbu.
Je nám líto, že jste taková byla, a chápeme, jak frustrující může být, když problém s platbou zůstává nevyřešen. Upozorňujeme, že se vždy snažíme takové situace řešit opatrně a v souladu s našimi interními postupy, abychom všem našim hráčům zajistili bezpečné a spravedlivé služby.
Mrzí nás, že jste z toho nespokojeni, a respektujeme vaše rozhodnutí. Pokud se na nás budete chtít znovu obrátit nebo budete potřebovat další pomoc, náš tým je vám vždy k dispozici. .
S pozdravem, Tým kasina Crowngold
Dear Shelly2020,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating it can be when a payment issue remains unresolved. Please know that we always aim to handle such situations carefully and under our internal procedures to ensure secure and fair service for all our players.
We regret that this led to your dissatisfaction, and we respect your decision. If you ever wish to reach out again or need further assistance, our team is always available at [email protected].
Best regards, Crowngold Casino Team
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Crowngold Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Crowngold Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Nadprůměrný7.3/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o malé až střední kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina poněkud nespravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Hráči, kteří si nárokují příliš mnoho bonusů, riskují ztrátu výhry
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Bonusové výhry musí být vybrány ihned po splnění požadavku na sázení, aby se zabránilo omezení dalších výher.
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Detekce některých sázkových technik během sázkových bonusů může vést k zabavení výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Další faktory
Pomalá nebo špatná zákaznická podpora
Stížnosti na Crowngold Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
