DomůStížnostiSuperCat Casino - Částečný výběr hráče byl zrušen.

SuperCat Casino - Částečný výběr hráče byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 290 €

SuperCat Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 5.11.2021 | Vyřešena : 15.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o částečné stažení svých bonusových výher. Zdá se, že platba byla zrušena, i když byla první část úspěšně přijata. Hráč dokázal obdržet celou částku požadovaných výběrů a stížnost je vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený fowi30,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Obrátíme se na kasino a požádáme je o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, můžete nám prosím sdělit, zda jste již obdrželi první platbu? Pro jakou platební metodu jste se rozhodli?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jak jsem řekl, 2000 eur z 3290 eur již bylo vyplaceno tokenem


Aktualizace

mezitím jsem také obdržel platbu 1 000 EUR, která byla nejprve zrušena.


Nyní jsem požádal o vyplacení posledních 290 eur, které jsou stále otevřené

všechny výplaty s jetonovou peněženkou


nový meziprodukt:

vyplaceno 3000 eur

Čeká se na výplatu 290 eur

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

můžete požádat pouze o výplatu maximálně 1000 eur najednou.

a může být vytvořena pouze jedna transakce.


O další platbu lze požádat až po dokončení předchozí platby.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chápu. Nastavím časovač na další 3 dny a pokud do čtvrtka nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho posledního výběru. Předem děkuji za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Byl povolen maximální výběr z propagační nabídky, která byla aktivována, když jste vložili prostředky? Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ne, bonus neměl maximální výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, fowi30, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Martinovi, který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj fowi30!


Od této chvíle se o vaši stížnost budu starat já. Rád bych pozval zástupce SuperCat Casino do této diskuse, aby nám poskytli vysvětlení a pomohli nám problém vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dnes jsem obdržel peníze, případ může být uzavřen děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený fowi30,


Jsem rád, že vidím dobré zprávy. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky