DomůStížnostiSuper Slots Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Super Slots Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 $

Super Slots Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 3.4.2024 | Stížnost je uzavřena : 29.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč ze Spojených států čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Hráč tvrdil, že kasino schválilo její výběr a mělo se vyplatit v bitcoinech, což obvykle nevyžaduje ověření KYC. Nedostala však své výhry, jak bylo uvedeno v e-mailu kasina. Prodloužili jsme časovač pro její odpověď, ale hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Vyhrál jsem 30. března a 31. března jsem od nich obdržel e-mail, že moje platba byla schválena a oni ji pošlou bitcoinem, je to stejný vlastník jako divoké kasino a divoké kasino vyplácí velmi rychle, takže jsem z toho zmatený, říká se na tom webu 24 hodin výplata bitcoiny, ale je teď středa a stále mi nezaplatili a já jsem zavolal a ta nejhrubší paní mi tam řekla, že mám problémy s výplatami, že je musí udělat ručně nejhrubším způsobem a také řekla, že to bude hotové ahoj dnes to řekla a po dnech stále nic. Nevím, co jiného mám dělat


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad
Vážený / vážená kerriravida,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Hraji online kasina nějakou dobu a nepotřebujete kyc nebo něco, když vkládáte bitcoiny a vybíráte bitcoiny, takže to není ono a také mi v neděli 31. března poslali e-mail, že to bylo schváleno a bude to zaslány bitcoiny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad

Líbí se mi, když lidé říkají, počkej 10 nebo 14 dní, kdyby to byli oni, kdo vyhrál, neřekli by, že s bitcoiny to obvykle přijde v řádu minut, ne dnů nebo týdnů, a pokud nemáte online kasina při hraní s kryptoměnou, nemusíte ověřovat váš účet kyc cokoli, co jsem hrál s divokým kasinem a gitem, zaplatil za 2 hodiny od výhry se super automaty, které jsou stejným vlastníkem a je tam napsáno 24hodinová záruka rychlosti osvětlení a jsou to 4 dny, kdy jsem 31. března obdržel e-mail s oznámením, že je schválen k výplatě pak nic Mám E-mail stále, takže je to divné, že jsem obdržel tento e-mail, pak nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený / vážená kerriravida,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená kerriravida,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu