Hráčovi ze Spojených států byly kvůli novým předpisům země zabaveny výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Výhry hráčů v turnajích byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hrál jsem jeden z bezplatných hodinových turnajů, na které jsem byl pozván e-mailem, a vyhrál jsem první místo. První místo je tisíc dolarů. Když jsem se pokusil odstoupit, obdržel jsem zprávu, že nepřijímají hráče ze Spojených států, což je nehorázná lež, protože nejenže jsou Spojené státy jasně uvedeny v jejich podmínkách jako přijaté, ale již jsem provedl dva úspěšné výběry. bez jakýchkoliv problémů v této oblasti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Ronnieg1980,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):
" V závislosti na zemi vašeho bydliště platí omezení pro hraní v kasinu, používání bonusů, vyplácení bezplatných žetonů a/nebo vkladů prostřednictvím kreditní karty. Vyhrazujeme si právo zrušit tato omezení na individuálním základě. Pečlivě projděte omezení, která se mohou uplatňovat. Všechna omezení pro země si můžete prohlédnout v tomto dokumentu PDF nebo si jej můžete stáhnout ve formátu MS Word. Můžete nás kontaktovat a odvolat se proti omezením v dané zemi. Kasino posoudí váš účet a provede poslední hovor na základě vašeho případu."
I z vaší předchozí stížnosti na toto kasino víme, že jste v minulosti obdrželi výplaty.
Existuje nějaká relevantní komunikace, kterou byste chtěli přeposlat na petronela.k@casino.guru , než budeme kasino kontaktovat?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
