DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Výhry hráčů v turnajích byly zrušeny.

Sunrise Slots Casino - Výhry hráčů v turnajích byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 $

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 5.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčovi ze Spojených států byly kvůli novým předpisům země zabaveny výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hrál jsem jeden z bezplatných hodinových turnajů, na které jsem byl pozván e-mailem, a vyhrál jsem první místo. První místo je tisíc dolarů. Když jsem se pokusil odstoupit, obdržel jsem zprávu, že nepřijímají hráče ze Spojených států, což je nehorázná lež, protože nejenže jsou Spojené státy jasně uvedeny v jejich podmínkách jako přijaté, ale již jsem provedl dva úspěšné výběry. bez jakýchkoliv problémů v této oblasti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Ronnieg1980,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):


" V závislosti na zemi vašeho bydliště platí omezení pro hraní v kasinu, používání bonusů, vyplácení bezplatných žetonů a/nebo vkladů prostřednictvím kreditní karty. Vyhrazujeme si právo zrušit tato omezení na individuálním základě. Pečlivě projděte omezení, která se mohou uplatňovat. Všechna omezení pro země si můžete prohlédnout v tomto dokumentu PDF nebo si jej můžete stáhnout ve formátu MS Word. Můžete nás kontaktovat a odvolat se proti omezením v dané zemi. Kasino posoudí váš účet a provede poslední hovor na základě vašeho případu."


file


I z vaší předchozí stížnosti na toto kasino víme, že jste v minulosti obdrželi výplaty.

Existuje nějaká relevantní komunikace, kterou byste chtěli přeposlat na petronela.k@casino.guru , než budeme kasino kontaktovat?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Ronnieg1980,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Proto nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky