Výhry hráče byly zrušeny, protože platnost voucheru, který použil, vypršela. Po nějaké diskusi došlo mezi kasinem a hráčem k dohodě a záležitost byla považována za vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 ₮
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Sunrise Slots Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dali mi bonus 35, splnil jsem požadavky, zkuste vybrat minimálně 100 dolarů. A teď mě kontaktoval a říká mi, že to lokalizovali, voucher nefunguje. A nemůžu vybrat zisk. Když jsem řekl, že jdu hlásit, opustili chat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nelimale,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sunrise Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste použili a kde jste ho získali? Vložili jste někdy peníze do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
pokud jsem ověřený uživatel. Dostal jsem poštou bezplatný poukaz v hodnotě 35 USD. Splnil jsem podmínky pro výběr bonusu. Z čehož jsem se chystal vybrat 100 usd minimum na výběr a to, co vydělám. V úterý jsem mluvil s podporou o tom, proč byl můj vklad zamítnut. A řekli mi, že voucher není pro mou lokalitu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nelimale,
Pokud jste obdrželi bonus a neporušili jste žádné bonusové podmínky, kasino by z něj mělo také vyplatit výhry.
Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nelimale,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali kasino Sunrise Slots, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Milé kasino Sunrise Slots,
Můžete prosím objasnit důvod zrušení výhry hráče?
S přátelským pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, díky, jak mi vysvětlili o kasinu.!!! Důvod žádosti o výběr byl zamítnut, protože není povoleno vyplácet Welcome FC na základě omezení země.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Nelimale,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Adame
Automaticky přeloženo:
