Hráč z Jižní Karolíny čekal dva týdny na výběr 100 dolarů po absolvování ověření.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Hráč má zpožděný výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 12 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nyní jsou to 2 týdny, co jsem byl ověřen. STÁLE čekám na výběr 100 USD, o kterém vím, že ho nikdy neuvidím. Raging Bull A Slots of Vegas také. Ho Hum
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý angel47usa,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete nám prosím sdělit aktuální stav vaší žádosti o výběr? Zveřejněte zde prosím snímek vaší historie výběrů.
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
A konečně, pokud narazíte na problémy s jinými kasiny, odešlete prosím samostatné stížnosti na každé z nich. Stížnosti na více kasin v jednom vlákně neřešíme.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nikdy jsem neodstoupil z Sunrise. To byla výhra o žeton nebo povýšení... nejsem si jistý. Jediný vklad, který jsem tam kdy provedl, bylo 25 $, které po mně požadovali vložit, aby bylo možné provést výběr. Dostal jsem odpověď zpět před 3-5 dny poté, co jsem jim neustále e-mailem. 10/16. říká, že výplata byla schválena a něco o jejich procesu výběru...Možná je tu šance, že stále posílají, ale uplynuly 2 týdny a před posledním e-mailem mi vůbec neodpověděli.
...promiň...Seznámím se lépe s pravidly. Moje chyba....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, angel47usa. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ok...bude to chvíli trvat, ale žádný problém. Myslím, že existuje doslova pouze 1 nebo 2 e-mailové odpovědi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velice vám děkuji, angel47usa, za vaši spolupráci. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme angel47usa za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Sunrise Slots Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Zkontroloval jsem situaci a uvidím, co lze udělat, abych vám pomohl, pokud bude potřeba něco dalšího, dám vám vědět zde. Jinak nám dejte vědět, až to přijde v angel47usa!
Všechno nejlepší,
Nick a východ slunce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano. Prosím, udělejte to. Teď jedeme celý měsíc. Nepřijatelný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Platba byla přijata. Jen to chci poznamenat. Tento případ lze nyní uzavřít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Milý angel47usa,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
