Hráč z Německa požádal o výběr. Bohužel to bylo zamítnuto, protože finanční prostředky byly vloženy z platební metody přítele. Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.
Dobrý den, vyhrál jsem 1 500 € v sázce7 a pokusil jsem se ji převést na můj bankovní účet, ale několikrát to bylo zamítnuto, již jsem kontaktoval sázku7, říkají mi, že peníze budou vybírány, protože peníze, které byly zaplaceny, aby hrály vůbec od paysafe pochází od dobrého přítele a nyní jednoduše shromáždili moje výhry a už mě nekontaktují, že to nemůže být správné?
lg Harry
Vážený Harryrolexe,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.stake7.com/TermsConditions :
" Musíte vložit z účtu, který je registrován na vaše vlastní jméno." Nepřijímáme vklady třetích stran, např. Přítele, příbuzného, partnera, manžela nebo manželku. Pokud během rutinních bezpečnostních kontrol zjistíme, že k tomu došlo, všechny výhry propadnou a původní vklad právoplatnému majiteli účtu / kreditní karty. Pokud je pro vrácení peněz oprávněnému majiteli vyžadován bankovní převod, veškeré bankovní poplatky nese příjemce. "
Pochopte prosím, že toto pravidlo bylo porušeno. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty, ale nebylo tomu tak. Je mi velmi líto, ale s tímto dotazem vám nemůžeme pomoci. Pokud existují další informace, které by tento případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela