DomůStížnostiStake7 Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Stake7 Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Stake7 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr. Bohužel to bylo zamítnuto, protože finanční prostředky byly vloženy z platební metody přítele. Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, vyhrál jsem 1 500 € v sázce7 a pokusil jsem se ji převést na můj bankovní účet, ale několikrát to bylo zamítnuto, již jsem kontaktoval sázku7, říkají mi, že peníze budou vybírány, protože peníze, které byly zaplaceny, aby hrály vůbec od paysafe pochází od dobrého přítele a nyní jednoduše shromáždili moje výhry a už mě nekontaktují, že to nemůže být správné?

lg Harry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Harryrolexe,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.stake7.com/TermsConditions :


" Musíte vložit z účtu, který je registrován na vaše vlastní jméno." Nepřijímáme vklady třetích stran, např. Přítele, příbuzného, partnera, manžela nebo manželku. Pokud během rutinních bezpečnostních kontrol zjistíme, že k tomu došlo, všechny výhry propadnou a původní vklad právoplatnému majiteli účtu / kreditní karty. Pokud je pro vrácení peněz oprávněnému majiteli vyžadován bankovní převod, veškeré bankovní poplatky nese příjemce. "


Pochopte prosím, že toto pravidlo bylo porušeno. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty, ale nebylo tomu tak. Je mi velmi líto, ale s tímto dotazem vám nemůžeme pomoci. Pokud existují další informace, které by tento případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobře, škoda, doufal jsem, že něco můžete udělat, stejně děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ještě jednou se omlouvám, že jsem vám nemohl pomoct tuto situaci vyřešit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problém s tímto nebo jiným kasinem. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky