Hráč z Turecka oznámil, že jeho účet na stake.com byl nečekaně uveden do režimu pouze výběrů, což mu znemožnilo uzavírat jakékoli sázky nebo vybírat vložené prostředky. Přestože kontaktoval tým pro dodržování předpisů, nedostal žádné jasné vysvětlení ani uspokojivé řešení. Žádal o vrácení svého vkladu 300 000 USDT. Hráč potvrdil, že jeho účet byl ověřen v roce 2023 a provedl jediný vklad ve výši 300 000 USDT. Po provedení vkladu objevil svůj účet v režimu výběru a později si všiml, že jeho zůstatek byl smazán. Hráč uvedl, že od svých přidělených VIP account managerů nedostal žádné jasné odpovědi a bylo mu řečeno, aby kontaktoval tým pro dodržování předpisů. Po dvou týdnech mu bylo oznámeno, že jeho účet byl zmrazen. Poté pohrozil právními kroky, pokud mu záloha nebude vrácena. Oslovili jsme kasino a pozvali je k účasti na řešení této stížnosti. Hráč nás později informoval, že jeho případ byl vyřešen, a požádal o uzavření stížnosti.
