Děkuji za odpověď, Beast777. Omlouvám se, ale na základě vašeho popisu je jasné, že kasino zde není problém a bohužel nezprostředkováváme stížnosti na problémy mezi hráči a poskytovateli plateb. Obávám se, že moje jediná rada je pokusit se problém vyřešit s poskytovatelem plateb.
Dále prosím pochopte, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina a změny v nabízených platebních metodách jsou častější, než si možná myslíte.
Vzhledem k tomu, že v tomto konkrétním případě vám nemůžeme pomoci, nezbývá mi nic jiného, než tuto stížnost uzavřít. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Thank you for your reply, Beast777. I apologize, but based on your description it is clear that the casino isn't the problem here, and unfortunately, we do not mediate complaints about issues between players and payment providers. I am afraid that my only advice is to try to resolve the issue with the payment provider.
Furthermore, please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake and changes in offered payment methods are more common than you might think.
Since there is nothing we can help you with in this particular instance, I have no other choice but to close this complaint. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaticky přeloženo: