Hráč z Nového Zélandu má potíže s výběrem finančních prostředků, protože transakce s jeho preferovanými platebními metodami byly odmítnuty. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Spinago Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$3 030
Spinago Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino Spinago Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále odmítají mé výběry a žádají mě, abych vytvořil účet Skrill a výběr prostřednictvím nich, ale je tu 7% poplatek za výběr a já jsem vytvořil účet Skrill a oni to stále odmítli.
Ani jedna z mých rovnováh není uzamčena odrazy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Harlum,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, mají zásadní vliv. To tedy nemusí nutně být chyba kasina.
Už jste někdy úspěšně provedli výběr?
Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde)?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
