Hráč z Nového Zélandu má potíže s výběrem finančních prostředků, protože transakce s jeho preferovanými platebními metodami byly odmítnuty. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Spinago Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$3 030
Spinago Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále odmítají mé výběry a žádají mě, abych vytvořil účet Skrill a výběr prostřednictvím nich, ale je tu 7% poplatek za výběr a já jsem vytvořil účet Skrill a oni to stále odmítli.
Ani jedna z mých rovnováh není uzamčena odrazy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Harlum,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte, že rozmanitost a přístup k platebním metodám nejsou spravovány výhradně kasinem. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb, a bankovní omezení, mají zásadní vliv. To tedy nemusí nutně být chyba kasina.
Už jste někdy úspěšně provedli výběr?
Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde)?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock