DomůStížnostiSlotsPalace Casino - Hráč byl vyloučen po obrovské ztrátě na SlotsPalace.

SlotsPalace Casino - Hráč byl vyloučen po obrovské ztrátě na SlotsPalace.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

SlotsPalace Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 21.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 25.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Norska měl po ztrátě částky přes 1 milion zablokován účet u SlotsPalace. Hráč nenahlásil žádné finanční prostředky v držení kasina. Tým pro stížnosti vysvětlil, že nemůže kasino penalizovat za uzavření účtu, protože kasina si vyhrazují právo omezit nebo uzavřít účty z jakéhokoli důvodu. Reklamace byla zamítnuta jako neoprávněná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

prohrál více než 1 milion v tomto kasinu a teď mi zablokovali účet a už ho znovu neotevřou... doufám, že se vám podaří něco udělat se slotspalace a zabránit ostatním hrát na této stránce. Neočekávám, že budu příliš vydělávat, ale měl bych být také schopen vyhrát něco zpět a slotspalace je velmi špatný web a špatné RTP. Tak snad se vám podaří zabránit ostatním hrát na tomto webu 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Vážený hemstad89,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.

  • Můžete mi prosím poradit, zda kasino drží nějaké finanční prostředky?

Obávám se, že pokud kasino vyplatilo všechny výhry a žádné prostředky nedrží, nemůžeme pro vás mnoho udělat.

Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Ne, nemyslím si, jen jsem chtěl, abyste zabránili ostatním hrát na této stránce, pravděpodobně nikdy nedostanete žádné z těchto peněz zpět. Aby ostatní nedělali stejné chyby jako já 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.


PS: Upravil jsem spornou částku ze 100 000 NOK na 0, protože kasino nezadržovalo žádné finanční prostředky.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky