Hráč ze Spojených států požádal o stažení deset dní před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Slots of Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Měl jsem přijatý výběr ze Slots of Vegas, který byl přijat 5. 6. 2222. 7 pracovních dnů, o kterých mi bylo řečeno, že bude trvat, než tento výběr dorazí na můj účet, překonalo druhý den. Pokoušel jsem se o jakoukoli komunikaci ohledně získání těchto peněz již třikrát, ale zatím jsem nic neobdržel. Jakákoli pomoc při získávání informací o tomto stažení by byla velmi užitečná. Dík!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený bn95yxjwli,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Díky Petronela! Ve skutečnosti jsem právě obdržel odstoupení od smlouvy. Omlouváme se za předčasné podání této stížnosti. Jen jsem měl trochu obavy kvůli nulové komunikaci, která se odehrávala. Tato stížnost může být uzavřena. Dík!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, bn95yxjwli, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock