Hráčka z Irska se pokusila aktivovat bonus, ale ten nebyl připsán na její kasino účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Slots Magic Casino - Hráč neobdržel bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Slots Magic Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Před 5 dny jsem se zaregistroval do slots magic a použil kód na webu pro bonus. Bonus nebyl přidán o 100 eur. Psal jsem 3x email a nikdo mi neodepsal. Na chatu nikdy nikdo není. Můj bonus se nepřidal a neexistuje způsob, jak jej aktivovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Chambersconnie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Kdy přesně jste promo kód použili? Mohl byste sem prosím zveřejnit odkaz (nebo promo kód) na bonusovou nabídku, kterou jste uplatnili? Chtěl bych zkontrolovat bonusové podmínky.
Chápu to správně, že jste zatím od kasina nedostali žádné vysvětlení ohledně této situace? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji zašlete zde).
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Nabídka je jednoduše na jejich domovské stránce. Použijte kód MAGIC.....https://www.slotsmagic.com/
Kasino mi nikdy neodpovědělo e-mailem a nikdo není na chatu?
Corinne
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Chambersconnie. Mohl byste prosím potvrdit, že jste splnili všechny požadavky pro získání tohoto bonusu?
Kolik peněz jste vložili? Zůstal váš vklad nedotčen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jak jsem již dříve uvedl, ano, udělal.
Vložil jsem 100 €
Automaticky přeloženo:
