Hráčka z Irska se pokusila aktivovat bonus, ale ten nebyl připsán na její kasino účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Slots Magic Casino - Hráč neobdržel bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Slots Magic Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Slots Magic Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před 5 dny jsem se zaregistroval do slots magic a použil kód na webu pro bonus. Bonus nebyl přidán o 100 eur. Psal jsem 3x email a nikdo mi neodepsal. Na chatu nikdy nikdo není. Můj bonus se nepřidal a neexistuje způsob, jak jej aktivovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Chambersconnie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Kdy přesně jste promo kód použili? Mohl byste sem prosím zveřejnit odkaz (nebo promo kód) na bonusovou nabídku, kterou jste uplatnili? Chtěl bych zkontrolovat bonusové podmínky.
Chápu to správně, že jste zatím od kasina nedostali žádné vysvětlení ohledně této situace? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji zašlete zde).
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Nabídka je jednoduše na jejich domovské stránce. Použijte kód MAGIC.....https://www.slotsmagic.com/
Kasino mi nikdy neodpovědělo e-mailem a nikdo není na chatu?
Corinne
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Chambersconnie. Mohl byste prosím potvrdit, že jste splnili všechny požadavky pro získání tohoto bonusu?
Kolik peněz jste vložili? Zůstal váš vklad nedotčen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jak jsem již dříve uvedl, ano, udělal.
Vložil jsem 100 €
Automaticky přeloženo:
