Hráč ze Spojených států je nespokojen se službou online kasina a tvrdí, že zákaznický servis je hrubý a kasino neplatí. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Sloto'Cash Casino - Hráč neobdržel žádnou výplatu z kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
Sloto'Cash Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nehrajte na této online herní stránce. Myslím, že dělají své vlastní recenze online. Úspora je podvod. Nedostanete zaplaceno. Není to kasino. Zástupci zákaznického servisu jsou neslušní a zavěšují vás. Opakuji, že neplatí. Pozor. Neposílejte jim své osobní údaje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Brfergusone,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Věřím však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemyslím si, že by měli nechat spotřebitele vkládat částky, které nepovažují za dostačující na to, aby vsadili na výplatu. Vložil jsem 50 $. Na obrazovce bylo uvedeno, že jsem VYHRAL PŘES 100 $ DOLARŮ a že vybratelná částka byla jako pár haléřů a oni řekli, že budu muset vsaďte na hru tuto směšnou částku 1 000 $, abyste dostali výplatu. Nechápal jsem tedy, jak mě mohli nechat vložit 25 až 50 $ a začít hrát hru, která vyžadovala tuto částku na sázku, jako by jakýkoli spotřebitel vložil hotovost, jen aby klepnul na tlačítko otáčení. Myslím, že by měli objasnit, že vložení pod částku sázky může a nebude mít za následek žádnou výplatu. Většina her byla vsazena 1 000 $ a můžete hrát, ale je to skoro jako platit za hraní v cvičném režimu. Myslím, že nechávají příliš otevřenou interpretaci jako způsob, jak podvádět spotřebitele, protože můžete očekávat, že když jdete do kasina, prohrajete, ale vkládání peněz jen proto, abyste si zahráli v herním režimu, je velmi dravé.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Omlouvám se, ale nechápu, o co přesně jde. Jsou vaše prostředky zablokovány kvůli povinnému sázení? Aktivovali jste prosím při posledním vkladu nějakou bonusovou nabídku?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Brferguson,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
S politováním vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.
Automaticky přeloženo:
