Hráč z Utah podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do dnešního dne obdrženy.
Automaticky přeloženo:
Eurobet.it Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 $
Eurobet.it Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino Eurobet.it Casino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čekání na opožděnou platbu
6d 2h 3m 26s
Shrnutí případu
před 11 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Chatoval jsem s Danielem, který nabídl bonus 777 % a 100 otočení. Zeptal jsem se, jaký je časový rámec výplaty. Řekl, že s bitcoiny je to okamžité. Také David Jackson mi poslal e-mail, že výběry bitcoinů jsou okamžité. Tak jsem vložil 40 dolarů. Byla to výplata 2x bonusového pulzního vkladu. Dohrál jsem hru a moje valence byla kolem 1000 $. Connie oznámila, že bude upravena na 350 $ kvůli maximálnímu vyplacení. souhlasil jsem. Řekla, že výplata bude do 24 hodin. Znovu jsem chatoval a snažil se zjistit, kde byla výplata, protože nepřišla do mé bitcoinové peněženky. Bylo mi řečeno, že musím počkat dalších 24 hodin, ale do té doby bude vyplacena. Zavolal jsem zpět 24 hodin a čekal jsem stejně 24 hodin, takže jsem to udělal. Nyní euro sázky zablokovaly jakýkoli kontakt se mnou. Neodpoví nebo SMS a chat zákaznického servisu neodpoví. Vím, že jsou tam kvůli kamarádovi, který je používá na chatech. Když se snažím, není pomoci. Každý zástupce zákaznického servisu říká, že pokud bych měl odvolat svůj bonus a použít polovinu bonusu na vklad k opětovnému hraní, vydají mi zbytek bonusu do mé bitcoinové peněženky. Žádné čekání. Řekl jsem jim ne, ale přesto to zkusí. Pokud se mě můžete pokusit šikanovat, kupovat obtěžování a nutit mě vložit polovinu svého bonusu, aby mi byla do bitcoinové peněženky zaslána pouze polovina bonusu, není to správné. Řekněte, že vám nyní pošle polovinu bonusu, pokud vložíte druhou polovinu. Připojím jejich text, který to říká. Nemohu tam teď nikoho zastihnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený uživateli Tgreck,
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Stížnost je v řešení a bude zpracována za 6d 2h 3m 26s .
