Vážený alyshamr0917,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Slot Madness.
Zkontroloval jsem web a našel jsem tuto klauzuli týkající se výher z několika po sobě jdoucích bonusů bez vkladu: https://www.slotmadness.com/terms-conditions
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Aktivovali jste více bonusů z kasina bez vkladu mezi nimi?
- Kdy jste naposledy provedli vklad do kasina, než jste dosáhli své výhry?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear alyshamr0917,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slot Madness Casino.
I checked the website and found this clause regarding winnings from multiple consecutive no-deposit bonuses: https://www.slotmadness.com/terms-conditions
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you activated multiple bonuses from the casino without a deposit in between?
- When was the last time you deposited to the casino before achieving your winnings?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaticky přeloženo: