Hráč ze Spojených států měl na svém kasinovém účtu 1 000 $, počínaje počátečním vkladem 50 $, ale měl problémy s účtem. Navzdory tomu, že kasino potvrdilo, že je vše v pořádku, a poblahopřálo mu k výhře, od hráče nepřišla žádná další odpověď. Z důvodu nedostatečné komunikace jsme byli nuceni reklamaci zamítnout.
Mám na účtu 1000 $, začínám od 50 $, Díky Sirwin za Jackpot❤️
Vážený Hazelkntl,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sirwin. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Máte potíže s výběrem svých 1000 $ výher?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Veronika
Vážený Hanzel12,
Děkujeme, že jste se ozvali. Zkontrolovali jsme váš účet a vše vypadá v pořádku. Chtěli jsme vám poblahopřát k výhře jackpotu. Jsme rádi, že slyšíme o vašem úspěchu!
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na support@sirwin.com .
Vše nejlepší,
Tým Sirwin
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
