Hráč z USA požádal o výběr před týdny, ale nebyl zpracován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Shazam Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Shazam Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino Shazam Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uplynul měsíc od doby, kdy byly ověřeny a požádány o stažení. Odeslal jsem žádost o výběr před týdny na 500 USD z 1000 USD, které jsem vyhrál. Ve skutečnosti jsem vyhrál 16 000 $, ale kvůli pravidlům pro bonus za první vklad jsem mohl vybrat pouze 20násobek svého vkladu 50 $. Takže po odeslání mé žádosti o výběr za 500 USD, protože jejich pravidla jsou 500 USD na den, povolili pouze 300 USD. Uplynuly týdny a moje banka od nich nic neviděla. Je to jen 1000 $. Proč to musí být tak těžké?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený skatere16,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Oslovil jsem je při mnoha příležitostech. Vše, co mi bylo řečeno, je, že dostanu peníze v časovém rámci, ale není tomu tak. Časový rámec přišel a odešel. Své peníze dostanou co nejdříve, ale jejich výplata trvá týdny. Nechápu, jak může kasino zůstat v podnikání s tak negativními zkušenostmi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, skater16. Než přistoupíme k této stížnosti, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste prosím objasnit, zda to byl váš první pokus o výběr? Na vašich snímcích obrazovky také vidím pouze 1 čekající výběr ve výši 500 $. Chápu správně, že zbytek vašich výher je stále na vašem kasinovém účtu?
Automaticky přeloženo:
