Hráčka z USA poskytla dokumenty k ověření, ale její účet stále nebyl ověřen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Ruby Slots Casino - Hráč se snaží předat KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 $
Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto je podruhé, co jsem vyhrál. Nikdy jsem neobdržel první platbu, protože jsou směšné s procesem ověřování, takže propadl. Tentokrát jsem vložil bitcoiny a stále vyžadují stejné směšné dokumenty a nebudou se ohýbat ani pracovat s ničím jiným, jako je karta sociálního zabezpečení a bankovní výkazy řidičského průkazu ... A chtějí moje informace o kreditní kartě, i když jsem používání bitcoinů proto je celý důvod, proč nechci používat bankovní kartu nebo kreditní kartu. Nemají problém vzít si peníze, ale nechtějí vyplatit to, co jsem vyhrál spravedlivě s penězi, které jsem vložil, ani jsem nepoužil bonus nebo hru zdarma. Pohodlí bitcoinu spočívá v tom, že nemusím takové osobní údaje sdílet a předpokládá se, že vklady a VÝPISY JSOU SNADNÉ A OKAMŽITÉ! DVAKRÁT jsem vyhrál Vyhrál jsem nedostal jeden červený cent od poprvé, pochybuji, že uvidím také z této doby ... Jsem hotov s tímto kasinem, pokud mi nezaplatí. Chcete vyhrát skutečné peníze s BEZPLATNÝMI VÝBĚRY ZDARMA? Cafe kasino .. slotslv .... jsou vynikající a zabere jim to jen asi 72 hodin a bam peníze jsou ve vašich bitcoinech. Výplatě Betonline trvá jen asi 10 minut. Jsou to jediné, které jsem vyhrál a které se vyplatily!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený dubna,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zasílány oprávněnému majiteli.
Rozumím správně, že jste nikdy neprovedli úspěšný výběr? Jaké dokumenty jste již poskytli?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
