DomůStížnostiRuby Slots Casino - Hráč se snaží předat KYC.

Ruby Slots Casino - Hráč se snaží předat KYC.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 $

Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčka z USA poskytla dokumenty k ověření, ale její účet stále nebyl ověřen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Toto je podruhé, co jsem vyhrál. Nikdy jsem neobdržel první platbu, protože jsou směšné s procesem ověřování, takže propadl. Tentokrát jsem vložil bitcoiny a stále vyžadují stejné směšné dokumenty a nebudou se ohýbat ani pracovat s ničím jiným, jako je karta sociálního zabezpečení a bankovní výkazy řidičského průkazu ... A chtějí moje informace o kreditní kartě, i když jsem používání bitcoinů proto je celý důvod, proč nechci používat bankovní kartu nebo kreditní kartu. Nemají problém vzít si peníze, ale nechtějí vyplatit to, co jsem vyhrál spravedlivě s penězi, které jsem vložil, ani jsem nepoužil bonus nebo hru zdarma. Pohodlí bitcoinu spočívá v tom, že nemusím takové osobní údaje sdílet a předpokládá se, že vklady a VÝPISY JSOU SNADNÉ A OKAMŽITÉ! DVAKRÁT jsem vyhrál Vyhrál jsem nedostal jeden červený cent od poprvé, pochybuji, že uvidím také z této doby ... Jsem hotov s tímto kasinem, pokud mi nezaplatí. Chcete vyhrát skutečné peníze s BEZPLATNÝMI VÝBĚRY ZDARMA? Cafe kasino .. slotslv .... jsou vynikající a zabere jim to jen asi 72 hodin a bam peníze jsou ve vašich bitcoinech. Výplatě Betonline trvá jen asi 10 minut. Jsou to jediné, které jsem vyhrál a které se vyplatily!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený dubna,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zasílány oprávněnému majiteli.

Rozumím správně, že jste nikdy neprovedli úspěšný výběr? Jaké dokumenty jste již poskytli?

Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Předem velmi děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený dubna,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky