Ahoj
Jak jsem jasně uvedl, když byla moje sázka dokončena, měl jsem 79 eur nebo přibližně, že cokoliv jsem vyhrál, bylo poté (kasino mě mělo zastavit, když jsem dokončil sázku, a ne po 7-8 hodinách, kdy jsem dokonce vložil)
bcoz jednali pozdě, mohl jsem hrát víc a vyhrát a dokonce polovinu z toho prohrát, probudili se, až když jsem požádal o výběr, pak mi najednou zablokovali hraní a vše by bylo hotovo, jakmile dokončím sázku a ne po 8 hodinách.
jak zjistíte, zda jsem vyhrál z částky vkladu nebo ne? ve skutečnosti po vkladu nebylo nic jako skutečná částka nebo částka bonusu, faktem je, že to nerozlišovali a umožnili mi hrát normálně.
podle mě, jak jsem řekl předtím, v této věci jednali velmi pozdě, což mi umožnilo hrát více a vkládat, a pokud mě nechali vložit spravedlivé peníze, pak mi prostě nemohou dát 15 % ze skutečné vyhrané částky a říkají, protože ty vložili jsme vám 300 EUR.
Vidím, jak kasino chytře odklonilo podřízeného špatného hospodaření, aby vládlo.
Už jsem zmínil, že pravidlo je vyhrát max. 100 eur, které už víme, ale můj souhlas se týkal špatného řízení, které mě zastavilo ve vkládání peněz i poté, co jsem věděl, že hraji o bonusové peníze, a to bylo nutné nejprve vybrat, než budu vkládat další a hrát si s tím faktem je, že mi bylo povoleno vkládat a jakmile vložím vše, co se stalo skutečnými penězi, mělo by mi být dovoleno vybrat celou částku, nikoli 15 % z ní.
Hello
As i have clearly mention when my wager was completed i had 79 euros or around that whatever i won was after that (casino should have Stopped me when i had completed my wager and not after 7-8 hours when i even deposited )
bcoz they acted late i was able to play more and win & even loose half of it they only woke up when i requested for a withdrawal then they suddenly blocked me from playing and depositing all this would have been done once i have completed my wager and not after 8 hour.
how do you determine if i won from the deposit amount or not ? infact after depositing there was nothing like real amount or bonus amount the fact is they didn't differentiate and allowed me to play normally.
according to me as i said before they acted very late in this matter which allowed me to play more and deposit and if they had let me deposit its a fair money then they just cant give me 15% of the actual amount won and say because you deposited we gave you 300 EUR.
i see how the casino has Cleverly diverted the compliant of mismanagement to rule.
i have already mention they rule is of winning 100 euro max that we already know but my compliant was about there mismanagement in stopping me in depositing money even after know i am playing on bonus money and that needed to be withdrawal first before i would deposit more and play with it the fact is i was allowed to deposit and once i have deposit all that become real money and i should be allowed to withdraw the entire Amount rather then 15% of it.
Editováno
Automaticky přeloženo:
