Použil jsem uvítací bonus, vyhrál jsem 500 dolarů ze 77 otočení zdarma. Musel jsem vsadit více než 30 000 $, abych vydělal výhru. Po vsazení řekli, že maximální hotovost je 180 $. Ačkoli jejich podmínky uváděly 5x počáteční částku zatočení zdarma. Bylo to 77 otočení zdarma za 2 $ za zatočení. Takže jsem čekal 144×5, což se rovná asi 800 $. I když to nebylo v souladu s jejich původními podmínkami, podmínky uvádějí, pokud není uvedeno jinak. Takže v tomto případě počkali a po sázení mi to řekli. Nyní před žádostí o ověření účtu nebo výběr jsem se obrátil na podporu, abych ověřil, že bonus je dobrý a že byly splněny všechny podmínky. Potvrdili a pogratulovali mi. Abd pro mě zahájil ověřování účtu. Po 5 dnech čekání jsem byl ověřen. Úspěšný a připravený k odstoupení. Poté, co jsem neviděl počáteční e-mailové potvrzení o ověření účtu, znovu jsem se obrátil na podporu, abych se ujistil, že dokumenty jsou dobré a bonus je dobrý a že výběr je možný. Podruhé bylo vše potvrzeno a dokonce i můj účet byl již před touto relací chatové podpory úspěšně ověřen. Potvrdili, že jsem úspěšně splnil všechny podmínky a abych mohl přejít k pokladně a požádat o výplatu spolu s gratulací. Tak jsem pokračoval a požádal o výběr bitcoinů. Počáteční e-maily automaticky odeslané způsobily, že se zdálo, že je vše v pořádku, až na to, že nebylo. Po tom všem to zamítl, protože jsem použil 10 čip automaticky aplikovaný po registraci. Nemohl jsem tomu uvěřit. Za prvé vám jejich systém nedovolí nárokovat žádné kódy, které nárokovat nemáte. Pokud jde o více bezplatných bonusů nebo žetonů, jejich systém to neumožňuje. Povoluje pouze první dvě pro nové hráče, které mají být aplikovány před tím, než jim bude odepřeno, že jsou na hře poté, protože to bylo uvedeno v jejich podmínkách jako považováno za nového hráče. Neřídí se svými vlastními podmínkami, kterým unikli, jdou do jedné oblasti, která říká, že zákazníci bez kotace nemají povoleno více bezplatných bonusů za sebou. Kde všude jinde se píše, že noví majitelé účtů a noví hráči mají povolen pouze jeden výběr z bonusu bez vkladu před vkladem. Nemůže být aktivována každá jednotlivá věc, která hovoří o novém hráči nebo novém účtu a bonusová slova jakýmkoli způsobem, která umožňuje novým hráčům nárokovat si několik bezplatných bonusů před vkladem, aby mohli provést výběr pouze z nich ve stejnou dobu. Podpora to ví, bylo jim to jedno. Upozornil jsem na to všechno, strávil jsem 2 hodiny živým chatem a řekli za mě, že to bylo jejich konečné rozhodnutí a že nemění názor. každá jednotlivá věc v jejich smluvních podmínkách uvádí a slova způsobem, že je to možné a mělo být možné provést odstoupení, kromě jednoho řádku, který schovali po všech svých ostatních podmínkách, které říkají, že je to možné. Pro mě jsem ještě nenakupoval, takže nejsem považován za zákazníka. Také s ohledem na to, že podmínky konkrétně uvádějí, že když se v podmínkách odkazuje na nové hráče nebo nové účty, je uvedeno, že jsou v těchto podmínkách definováni, protože noví hráči jsou novými účty, a že pouze v těchto případech by se mělo něco aplikovat nebo zvážit. tyto účty a hráči musí být nastaveni na těchto konkrétních liniích a okolnostech a žádným jiným způsobem nebo tvarem nebo noví hráči a nové účty, které mají být zvažovány za stejných podmínek uvedených v podmínkách pro jakoukoli jinou okamžitou nebo uvedenou hráčskou okolnost tam v podmínkách.
I used a welcome bonus, I won $500 dollars from the 77 free spins. I had to wager $30,000+ to cash out out winnings. After wagering they said max cash out was $180. Although their terms stated 5x initial free spins amount. It was 77 free spins at $2 a spin. So I was expecting 144×5 which equals around $800. Even though it wasn't aligned with their initial terms the terms state unless other wise stated. So in this case they waited go after wagering to tell me. Now prior to requesting account verification or withdrawal I reached out to support to verify bonus was good and that all terms were met. They confirmed and congratulated me. Abd started account verification for me. After waiting 5 days I was verified. Successful and ready to make my withdraw. Having not seen the initial email confirmation of account verification I again reached out to support to make sure docs were good and bonus was good and withdrawal was possible. For the second time everything was confirmed and even my account had already been successfully verified prior to that chat support session. They confirmed I had successfully met all terms and to proceed to cashier and request my payout along with a congratulations. So I proceeded and requested Bitcoin withdraw. The initial emails automatically sent out made it seem everything was all good except it wasn't. After all that the denied it because I had used a 10 chip automatically applied after registration. I couldn't believe it. For for one their system won't allow you to claim any codes that you're not allowed to claim. As far as multiple free bonuses go or chips their system doesn't allow it. It allows only for the first two for new players to be applied prior to denying them they're on after because this was what is stated in their terms as being considered a new player. They don't go by their own terms and conditions they escaped go out to one area that says quote unquote customers are not allowed multiple free bonuses in a row. Where everywhere else it reads that new account holders and new players are allowed only one withdrawal from a no deposit bonus prior to depositing. Every single thing that talks about a new player or new account and a bonus words in any way that makes it allowed for new players to claim multiple free bonuses prior to depositing to be able to make it withdrawal from just only they can't be activated at the same time. Support knows this they didn't care I pointed all this out spent 2 hours with live chat and they said for me that this was their final decision and that they were not changing their minds. every single thing in their terms and conditions States and words in a way that this is possible and a withdrawal should have been able to be made except for one line that they put hidden away after all their other terms that say that it is possible. To me I had not made a purchase yet so I'm not considered a customer. Also considering that the terms specifically state that when referring to new players or new accounts in the terms they're set out that they are defined in those terms as new players are new accounts and that and only those cases should anything be applied or considered for those accounts and players be set on those specific lines and circumstances and in no other way or shape or new players and new accounts to be considered under the same conditions listed under the terms for any other instant or stated player circumstance there in the terms.
Automaticky přeloženo:
