Hráč si stěžuje na opožděný výběr v kasinu. Stížnost byla obnovena, protože hráč na nás v daném čase neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Refuel Casino - Hráčův výběr byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
Refuel Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Refuel Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Na webu řekli, že si okamžitě vyberou hotovost, což není pravda. Většinou nedokončili čarodějnictví a musíte na něj počkat dny. Zákaznická podpora říká, že různé věci se říkají velmi brzy, pak 48 hodin a poté 72 hodin. Už to není zábavné hrát, pak to musí říci také na webu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Samantho,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, položím vám ještě několik otázek. Jste ověřeni v kasinu? Hrali jste se skutečným nebo bonusovým zůstatkem? Jak dlouho čekáte na výběr? Vezměte prosím na vědomí, že téměř v každém kasinu je to obvykle delší proces. Ve většině případů může obdržení peněz trvat až 2–4 týdny, zejména pokud jde o váš první požadavek na výběr. Také prosím pošlete jakýkoli další důkaz nebo rozhovor s kasinem na nikolas.b @ casino.guru.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
