Hráč z USA zablokoval svůj účet bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hned po odeslání ověření - byl jsem přesměrován na nějakou službu ověření ID třetí strany - jsem se pokusil vybrat 400 $, které byly na mém účtu. Poté mi byl zakázán přístup do kasina. Odeslal jsem tiket - nikdy se mi neozvali, ani mi neposkytli vysvětlení, proč je můj účet omezen v přístupu do kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá peněženka,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, můžete prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Jak dlouho jste účet zaregistrovali?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Účet jsem měl u Ragin Bull od roku 2017. Předtím jsem měl bonus, ale nikdy jsem od nich neviděl žádnou výplatu. Nedávno jsem se přihlásil, viděl 400 $ na mém účtu, o kterém jsem předpokládal, že byl z mé hry před 3 lety. Takže jsem pokračoval ve výběru. Obdržel jsem odkaz, abych provedl nějaké ověření pomocí služby ověřování ID 3. části. Což jsem udělal. Po chvíli jsem se pokusil přihlásit zpět na web a účet byl zablokován. Napsal jsem podpoře kasina. - nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, PurseLance, za odpověď. Existuje mezi vámi a kasinem nějaká relevantní komunikace nebo snímky vašeho zůstatku, které byste mi mohli předat? Můžete upřesnit, kde jste dokončili ověření svého ID?
Automaticky přeloženo:
