Hráč z USA se pokusil uplatnit bonus, aniž by byl úspěšný. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Prism Casino - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Prism Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
Prism Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Mandey,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání příslušných snímků obrazovky. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám neposkytne konkrétní bonus, pokud jeho nefunkčnost byla způsobena technickým problémem. Mohli byste prosím poradit, pokud jste přijali jinou navrhovanou propagační nabídku?
Předem vám děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, nebylo to tak, že bonus, který jsem se snažil uplatnit, byl neúspěšný, protože to, že vaši zástupci zákaznických služeb jsou na mě tak hrubí, a nebyli si vědomi skutečnosti, že všichni hrajete divokými kouzelníky byla zrušena, takže to nebyla moje chyba, byla to chyba vás všech a kvůli tomu se se mnou zacházelo jako s ***
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokutujte kasino za to, že máte ty nejchudší zástupce na světě a že nevíte, jaké hry nabízejí nebo nenabízejí. Není to moje chyba, že jsem byl Givin promo kód pro bezplatná otočení a 100 $ a nikdy mi nebylo řečeno, že bezplatná otočení mi vůbec nebyla k dispozici. To je falešná reklama a jak je na tom moje chyba?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Mandey,
Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro Prism Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru jsem se vám snažil pomoci vyřešit váš problém.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste přijali jinou navrhovanou propagační nabídku? Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme penalizovat kasino za to, že vám automaticky neposkytne bonus. Moc děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dali mi čip $ 52, ten, který jsem měl originalitu, byl $ 100 plus 25 zatočení zdarma. Dostal jsem ošizen z 50 babek a 25 zatočení zdarma, které jsem získal z kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokud jste uplatnili bonus z webových stránek Casino Freak, mohu jen doporučit kontaktovat je přímo.
Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nyní nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Mandey,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
