Hráč z Austrálie se snaží získat platbu na svou MasterCard. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Rád přijmu mou Mastercard. Teď se k tomu neodstraní.
Říkají mi, že je třeba použít jinou kartu a provést první vklad .....
Kompletní podvod!
To vše přes sto dolarů.
Drahý Johne,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému ohledně stažení. Pečlivě jsem zkontroloval T & Cs a toto jsem zjistil: „* V případě MasterCard jsou podporovány tyto země: Andorra, Rakousko, Belgie, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Lucembursko, Malta, Monako, Nizozemsko, Norsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko a Velká Británie. ""
Pokusili jste se sdělit tento problém kasinu? Mohl byste mi prosím poslat nějakou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela