Hráčka ze Spojených států má potíže s výběrem své výhry. Hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Planet 7 Casino - Hráč se snaží získat její výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Planet 7 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.6
Planet 7 Casino má index bezpečnosti 5,6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Byly to týdny a nakonec byly schváleny pro výběr, teď mi bylo řečeno, že nedělají bankovní převody s mojí bankou, a proto jsem provedl malý vklad BTC, abych kasinu seznámil s mým účtem BTC. A bylo mi řečeno, že nemůžu dostat výběr s BTC, protože je to jen pro lidi, kteří vkládají BTC ....
Ale stránka říká toto .....
Svou výhru z Planet 7 můžete vybrat některou z následujících metod:
ŽÁDOST O VÝPLATU
Úplné pokyny, jak vybrat své výhry z planety 7, naleznete na stránce Často kladené otázky. Nezapomeňte si prosím přečíst podmínky a ověřit termíny pro obdržení vašeho výběru.
Výhry z Planet 7 můžete vybrat některým z následujících způsobů:
Bankovní převod
bankovní šek
Bitcoiny (yay !!!!!)
Ale teď nebudu schválen pro výběr bitcoinů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Donnalyne,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv. Můžete prosím potvrdit, že toto byla vaše první žádost o výběr v tomto kasinu? Bylo vám doporučeno použít k výběru výher jakýkoli alternativní způsob platby?
Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo to několikrát, co jsem se pokusil vybrat, dokonce jsem poslal všechny informace pro bankovní převod, a byl mi zamítnut, protože moje banka je, Bank of America, a chtějí, abych si otevřel úplně nový bankovní účet, jen abych vybral ... ? Mám e-maily uvádějící, že jediní vkladatelé, kteří u nich vkladají, jsou jediní, kteří mohou takto vybírat ... Legrační je, že spadám také do této kategorie ..... Mám e-maily, vkladní list, a přečtěte si podmínky znovu a znovu, abyste zjistili, zda je v něm uvedeno, kdo získá BTC, ale nic to neříká.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Donnalyne, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Donnalyne,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Planet 7 Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych také vědět, proč nemohu vybrat, pokud jsem vkladatel, který vkládám do BTC, také jsem uvedl všechny své informace, abych mohl vybrat BTC, nechápu, proč nemohu vybrat pomocí BTC nebo přijímat moje stažení.
Od této chvíle 2:23 pm est, jsem schopen provést výběr BTC hned a to mi dalo možnost vybrat s BTC, tomu by se dalo všem zabránit, kdybych nebyl na začátku několikrát odmítnut. Děkujeme casinoguru.com! Doufám, že i po této události budu mít výběr.
14:57 východně
Podpora mi znovu řekla, že po získání této možnosti nemohu získat své výhry prostřednictvím BTC ... Jak to, že jsem neustále informován, že nemohu vybrat? Jsem tak ztracený ....
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Petronela, Viliam, Donnalyn,
Jeden z mých týmů bude v kontaktu prostřednictvím e-mailu, aby s vámi mohl pracovat, Donnalyn, jen sledujte e-mail a komunikujte a my bychom pro vás měli mít věci co nejdříve.
Nejlepší,
Nick a planeta 7
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Takže toto je podpora, kterou dostávám .....
Shane D ***** (Centrum podpory)
9. září 2020, 9:01 GMT + 2
Ahoj Donnalyne,
Litujeme, nemáte nárok na výběr bitcoinem. Vaše výhry pocházejí z uvítacího bezplatného čipu. Ke zpracování žádosti o výběr uveďte alternativní údaje o bankovním převodu.
Pozdravy,
Shane D *****
Dostal jsem možnost bitcoinu vybrat a stále stejnou věc od stejné osoby ....
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Donnalyne,
Casino uvedlo, že nemáte nárok na výběr bitcoinem, takže máte dvě možnosti:
- uveďte alternativní platné informace o bankovním převodu a získáte svou výhru,
- prohrajte své výhry.
Prosím, dejte nám vědět vaše rozhodnutí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Proč nemám nárok na výběr bitcoinů, říkáte mi to? Uvádí se v něm, že jsem vkladatel a mohu vybírat jako bitcoiny .... Tak proč bych si na světě vybral číslo 2, když máte pochybnosti, že mám nyní možnost vybrat si v bitcoinech? Psshhh ..... Ztratit své výhry ..... Dostal jsem možnost výběru s bitcoiny, tak jsem změnil možnost výběru a proč mi dal tuto možnost a řekl mi, že tak nemohu vybrat? Jaký je váš problém ..... Čtete vůbec to, co jsem napsal? 1 otevřete novou banku jen pro bankovní převod v hodnotě 50 dolarů na konci ..... ztratíte nebo 2 ztratíte všechno .... co sakra, to je váš závěr ... nějaký býk .... tak řekněte proč mi dát možnost vybrat v BTC, abych byl odmítnut? Jaký poradce v kasinu přijde s bankovním převodem nebo přijde o peníze ....
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vaše stejně jako v kasinu ..... Jeden prohrál .... Dva prohrál .... Tři nemohl vyhrát .... Prostě prohrál .... Dam tak špatně poradit i pro vás .. Sám si nepomůžeš .....
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Donnalyne,
Snažím se vám pomoci, ale chápu vaši frustraci. Podívejte se, zveřejnili jste zde zprávu od podpory:
„Ahoj Donnalyne,
Litujeme, nemáte nárok na výběr bitcoinem. Vaše výhry pocházejí z uvítacího bezplatného čipu. Ke zpracování žádosti o výběr uveďte alternativní údaje o bankovním převodu.
Pozdravy".
Toto je prohlášení Casino pro vaši žádost o výběr, nikoli prohlášení Casino.Guru.
Pokud chcete pokračovat v řešení tohoto problému bankovním převodem, dejte mi prosím vědět.
Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Není to o bankovním převodu, je to o výběru v BTC .... Proč mi dovolit vybrat v BTC a dát mi po tomto sporu možnost a pak stále říkat, že nemohu? Kde je v podmínkách uvedeno, že nemohu vybrat BTC? Proč nemohu vybrat BTC? Pokud se tato možnost otevře po tomto sporu a teď nemohu stále? Proč, když jsem vklad nebo a vložím s BTC, stále nemůžu s BTC? Proč proč????? Nonethig v podmínkách říká, že nemůžu vybírat v BTC kromě toho podpůrného člověka .... Všechno pro mě vede k tomu, abych dostal výběr s BTC, ale ten jeden člověk .... Je to vedení nebo co? Proč nemůžu, když se otevře? Jsem vkladatel ...... mám všechny pověření k výběru tak, proč je jediný, kdo říká, že mohu tak vybrat
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Donnalyne,
znamená to, že Casino schválilo vaši žádost o výběr bitcoinů?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
To je to, co říká, ale nedostal jsem žádné BTC ani nic, proč se nezeptáte planety7, abychom mohli oba získat dobrý nápad, prosím
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážené kasino,
prosím, dejte nám nějaké prohlášení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Donnalyne,
Prověřuji vaše interakce se Shanem v platebním oddělení a on byl celkem jasný. Protože vaše výhry pocházejí z uvítacího čipu zdarma, bitcoin pro vás není volbou.
Vyberte prosím jednu z nabízených alternativních platebních metod. Opravdu vás chceme, abyste zde zaplatili, ale vyžaduje to také spolupráci z vaší strany.
Udělejme tuto věc.
Všechno nejlepší,
Nick a planeta 7
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokud je to váš případ, musíte změnit podmínky a umístit je přímo před .... ŽÁDNÁ propagace vkladu ...... aby to viděl celý svět !!!
Také dont fu **** g mi dát možnost získat BTC výběr a schválit to a dont mi to hloupé kasino bez struktury .....
takže teď se podívám na šek, protože jsem čekal tak dlouho, nevadí mi čekat na den díkůvzdání, abych dostal svou výplatu ...
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Donnalyne,
Nastavím časovač na 7 dní, dejte mi prosím vědět, až obdržíte svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zdravím Donnalyn,
Chcete-li jako možnost výplaty vybrat šek, nezapomeňte uvést, že s agentem pro platby jste v kontaktu, a poskytnout nezbytné podrobnosti požadované platby šekem.
Požadavky jsou mnohem jednodušší než většina našich platebních metod, ale je třeba je přesto splnit.
Nejlepší,
Nick a planeta 7
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
dám vám vědět, jestli se to někdy rozešle a kdy to také přijmu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Donnalyne,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jen aktualizace, nakonec se nám podařilo získat potřebné informace pro výplatu šeku a prostředky byly uvolněny k výplatě včera (22.). Obecně se díváme na doručení do 3–10 pracovních dnů, Donnalyn obdržíte podrobnosti o sledování e-mailem, až bude doručení k dispozici.
Nejlepší,
Nick a planeta 7
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Takže dnes jsem právě dostal e-mail s oznámením, že posílají můj šek, yay ... povzdech .... Když ho obdržím, zveřejním příspěvek znovu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Donnalyne,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ano, rozumím a čekal jsem, až obdržím potvrzovací číslo, že můj šek je odeslán podle planet7casino, ale nikdy jsem nedostal e-mail s oznámením, že můj šek byl odeslán nebo cokoli jiného .... také je žádám o podporu, ale vše, co říkají je to, že dostanu e-mail, když pošlou můj šek, ale takový e-mail jsem ještě neobdržel ..... znovu se jich zeptám, co se děje, a znovu se aktualizuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Prodloužím časovač o dalších 7 dní, mě prosím informujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zeptal jsem se jich dnes a oni poslali šek, ale ještě jsem jej nedostal, jen čekám, také řekli, že nedostanu potvrzovací číslo sledování až později, takže si nejsem jistý, jak ho sledovat nebo proč dostanu sledovací číslo pozdě protože je odeslán šek, nevíte, jak to funguje, ale až dostanu šek, dám vám vědět
Editováno
Automaticky přeloženo:
