DomůStížnostiPin-Up Casino - Zrušení výběru hráče nebylo vráceno zpět na jeho zůstatek.

Pin-Up Casino - Zrušení výběru hráče nebylo vráceno zpět na jeho zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 R$

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 29.6.2020 | Vyřešena : 14.7.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Brazílie zrušil svůj výběr. Finanční prostředky bohužel nebyly vráceny zpět do svého aktivního zůstatku. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nevrátí zrušený převod ve výši 500,00, byl to týden a prostě se hodí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Angelo,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti týkající se vašeho případu. Mohl byste to prosím rozvést? Rozumím správně, že jste zrušili své čekající výběr, ale prostředky se nevrátily zpět do vašeho aktivního zůstatku? Stále čeká na vaše výběrové řízení? Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Udělal jsem vše, co požadovali při registraci profilu, pokud něco chybí, věřím, že by mi dali vědět. Zatím žádná podpora nebo vrácení mého kreditu, čekám na naléhavé řešení

Editováno
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Angelo,

Rozumím správně, že byste chtěli své výhry stáhnout, ale výběr byl zrušen před týdnem a od té doby jste neobdrželi žádnou aktualizaci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Aktualizace ani vrácení odpovědných osob

Shrnutí celkové neúcty

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré ráno

I když to chvíli trvalo, bylo to vyřešeno

Nyní udělám výběr, doufám, že je to rychlejší díky

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Skvělá zpráva Angelo. Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné stažení. Prosím, dejte mi vědět, až dostanete své výhry. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Angelo,

Dostali jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Trvalo to, ale již bylo vyřešeno

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji vám, Angelo, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít, nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme Angelo za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky