Hráč z Brazílie zrušil svůj výběr. Finanční prostředky bohužel nebyly vráceny zpět do svého aktivního zůstatku. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Nevrátí zrušený převod ve výši 500,00, byl to týden a prostě se hodí
Vážený Angelo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti týkající se vašeho případu. Mohl byste to prosím rozvést? Rozumím správně, že jste zrušili své čekající výběr, ale prostředky se nevrátily zpět do vašeho aktivního zůstatku? Stále čeká na vaše výběrové řízení? Mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Udělal jsem vše, co požadovali při registraci profilu, pokud něco chybí, věřím, že by mi dali vědět. Zatím žádná podpora nebo vrácení mého kreditu, čekám na naléhavé řešení
Vážený Angelo,
Rozumím správně, že byste chtěli své výhry stáhnout, ale výběr byl zrušen před týdnem a od té doby jste neobdrželi žádnou aktualizaci?
Dobré ráno
I když to chvíli trvalo, bylo to vyřešeno
Nyní udělám výběr, doufám, že je to rychlejší díky
Skvělá zpráva Angelo. Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné stažení. Prosím, dejte mi vědět, až dostanete své výhry. Děkuji předem.
Vážený Angelo,
Dostali jste své výhry? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
Děkuji vám, Angelo, za aktualizaci. Rozumím správně, že váš problém byl vyřešen? Mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít, nebo je tu ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci? Předem děkuji za odpověď.
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme Angelo za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru