Výběr hráče je zpožděn o více než týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 16 046 INR
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet je plně ověřen. Také jsem několikrát odstoupil, fungoval jsem dobře. Nedávno 8. června jsem podal žádost o výběr ve výši 16046 INR. Platba ještě není zpracována. Když jsem se obrátil na zákaznickou podporu, řekli: "Naše finanční oddělení si vyžádalo dodatečné informace z platebního systému. Naši specialisté čekají na odpověď." Uplynulo 8 dní, ale žádná správná odpověď od zákaznické podpory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj tejaabhinav24,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pin-up Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy jste naposledy úspěšně zpracovali výběr? Od kdy přesně je váš účet plně ověřen? Nashromáždili jste svůj aktuální zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili bonus? Jakou platební metodu jste použili k výběru?
Vezměte prosím na vědomí, že zpožděné platby jsou v mnoha kasinech běžným problémem, a pokud to není čekací doba kratší než 14 dní, doporučuji pouze počkat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Děkuji mnohokrát za odpověď.
Žádné bonusy jsem nevyužil.
Moje poslední transakce byla zpracována 31.5.2022. Peníze jsem obdržel do 36 hodin od doby výběru.
Můj účet byl plně ověřen kolem 6.–7. dubna 2022.
Jako způsob výběru jsem použil PAYTM. Použil jsem stejný PAYTM jako můj předchozí výběr a obdržel jsem do 36 hodin.
Pokud jsou potřeba další informace, dejte mi prosím vědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku, zrušili můj výběr. Zadal jsem další žádost pomocí jiné platební metody. Řekli mi, že bych měl použít pouze metodu, která se používá pro vklad, tj. peněženku PAYTM. Nyní ale odstranili PAYTM z možností výběru. Teď jsem zasekl.
Automaticky přeloženo:
