Hráč z Indonésie čekal na své stažení 2 měsíce. Doporučujeme hráči použít alternativní způsob výběru. Protože hráč poznamenal, že se většinou chtěl podělit o své zkušenosti a varovat ostatní hráče, stížnost jsme nakonec zamítli.
jeho 2 měsíce stále nedostanou zaplaceno. výběr zpracován vždy zrušen.
Milý pejuangitare,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
děkuji předtím, slečno kristina. Toto je můj první výběr.
o ověření PIN-up agenta KYC mi nikdy neřekl, abych prošel ověřenou. Jen mi řekli, abych změnil jinou metodu, systém payment.when zkouším jinou metodu, nefunguje, říká, že musíte vložit stejnou metodu payment.when I want to screenshot o tom, že agent zmizel znovu, nikdy se nevrátí.
takže pokaždé, když kontaktuji agenta, jeho vždy stejná odpověď na změnu způsobu platby. ne k ověření mého účtu.
Děkuji mnohokrát
Děkuji za odpověď, pejuangitar. Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Máte aktuálně nějaké nevyřízené výběry? Můžete mi prosím poradit, jakou platební metodu jste použili k vkladu a jakými platebními metodami jste zkoušeli provést výběr?
používám metodu platby místní banka online.stejná jako metoda im deposit.so divné, pokud toto kasino může přijímat mé peníze z metody vkladu, proč nemohu vybrat stejnou metodou.
Nashromáždil jsem své výhry bez bonusu.
používám způsob platby BCA.
můžete vypadat slečno Kristina ještě divněji, když vidíme platební metodu vkladu jako kryptoměna. Ale když se podíváme na výběr, kryptoměna je pryč.
Rozmanitost a dostupnost platebních metod bohužel nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
V tomto případě bych vám doporučil zvolit alternativní způsob výběru, jak navrhovalo kasino, provést minimální vklad a požádat o výběr tímto způsobem platby.
Dejte nám prosím vědět, zda se vám podařilo provést úspěšný výběr. Děkuji předem.
"proveďte minimální vklad a požádejte o výběr touto platební metodou"
kasino znamená novou transakci novou objednávku. řekněme, že právě teď používám novou metodu, jako je „ecopayz", takže pokud vložím řekněme 100 000idr, mohu provést výběr stejně jako vklad, jeho pouhých 100 000idr
mluvím o svých penězích 500 000idr
když mi agent řekl, abych provedl výběr znovu s jiným systémem, tak jsem to již poslal podle obrázku, je to chyba, musím použít stejnou metodu k výběru.
takže to není řeč o nové objednávce provést nový vklad.
a pokud kasino může provést transakci pouze pomocí řekněme "ecopayz"
musíte vymazat tento způsob vkladu, nemůžete jej použít pro výběr.
faktor o licencování bankovních omezení poskytovatele plateb. cmon to je joke.before jsem dal u důkaz scam.you vidíte způsob vkladu kryptoměny správně?
víte, la systémová kryptoměna, proč kasino exkluzivní licence curacao právě teď používá krypto, protože větší bezpečnost je jednodušší.
Vtip je v tom, že tento pin-up přidal vklad pomocí kryptoměn, ale nelze vybírat pomocí kryptoměn, je to šílené, aby se lidé smát.
opravdu kasino s mými zkušenostmi, kdy kasino je velmi těžké provést výběr do mé místní banky, protože jeho omezení. kasino je řešení, které vybírá mé peníze pomocí krypto. protože je velmi jednoduché, všichni lidé mají krypto ewallet.
Zkusili jste probrat své možnosti s kasinem? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
tolik tun zpráv jako this.another method other method.like before I tell u miss kristina.no solutions from casino.already send image to casino when I use other method, říká, že musí použít stejnou metodu vklad a výběr.
Můžu vám dát své ID a heslo kasina. Takže si to můžete vyzkoušet sami, slečno kristina. A pokud si můžete vybrat peníze, je v pořádku, že peníze jsou vaše. Nepotřebuji ty peníze. Chci si to jen ujasnit toto podvodné kasino.
Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jakou pomoc od nás v tuto chvíli očekáváte. Nemůžeme přinutit kasino, aby vyplatilo vaše výhry platební metodou, která pro vás prostě nefunguje. Mohu vám jen doporučit stejné řešení jako kasino, tedy vyzkoušet jiný způsob výběru.
Milý pejuangitare,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Och, chci upozornit každého hráče, aby si vybral jiné kasino než toto kasino.
Jsem tak unavený, vysvětluji tento případ. Pravidlo číslo jedna kasino používá stejnou metodu vkladu a výběru.
za druhé můžete vkládat pomocí kryptoměny, ale nemůžete s kryptoměnou vybírat.
tyto 2 důvody jsou velmi silné pro zákaz tohoto kasina. Toto je jistě podvod. Stačí použít logiku
Velice vám děkuji slečno Kristino za vaši pomoc.
Souhlasím, že v ideálním případě by to tak mělo fungovat. Někteří poskytovatelé plateb však odmítají zpracovávat transakce pocházející z provozoven hazardních her. Obvykle to kasina nejsou schopna ovlivnit a je nutné, aby si hráči rozmysleli alternativní způsob výběru.
Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
