DomůStížnostiPin-Up Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Pin-Up Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 000 INR

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.6.2022 | Vyřešena : 10.2.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie je nespokojený s procesem výběru. Hráč potvrdil, že výběr byl přijat a problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Moje ID účtu v pin up kasinu je 14***57

Požádal jsem o výběr Rs. 40 000 dne 2022-06-08 19:28:05. Stále jsem neobdržel peníze do peněženky paytm. Několikrát jsem kontaktoval asistenty podpory plakátů, ale říkají to samé znovu a znovu.


Níže je zpráva, kterou stále dostávám od jejich zákaznické podpory. Jak vidím, lístek TS-362527 byl vytvořen dříve, aby bylo možné zkontrolovat vaši situaci.

Upozorňujeme, že naše finanční oddělení si vyžádalo dodatečné informace z platebního systému. Naši specialisté čekají na odpověď.

Bohužel Vám nemohu říci, jak dlouho ještě musíme čekat - platební styk není součástí naší společnosti, nemůžeme tedy ovlivnit jejich procesy.

Mohu vás však ujistit, že se nemusíte ničeho obávat. Jsem si jistý, že brzy dojde k aktualizaci.


Potřebuji naléhavě peníze. Žádám vás, abyste mi pomohli a co nejdříve tento problém vyřešili.


Pro referenci jsem přiložil snímek obrazovky.


Díky předem.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený krejčírahultailor31,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ale pokud vybíráte pomocí jiných metod, pak jsou peníze přijaty do 3 dnů, nikdo nedostává peníze prostřednictvím Paytm. A nelze zrušit výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Žádost byla zrušena

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme za aktualizaci, krejcarrahultailor31. Rozumím tomu správně, že jste již dříve úspěšně vybírali? Pokud ano, jakou platební metodu jste v minulosti používali?

Zkoušeli jste požádat o výběr prostřednictvím alternativní platební metody?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Požadavek na výběr, který jsem podal dříve, byl zrušen. Prosím, nerušte nyní podanou žádost a dokončete proces žádosti brzy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem vděčný za vaši trpělivost.

Jak vidím, dříve byla připsána jízdenka - TS-369207. Počkejte prosím na úplné vyřešení požadavku – jakmile bude hotovo, budete informováni e-mailem. Dovolte mi připomenout: standardní doba kontroly je 72 hodin, v některých případech však může být prodloužena.

Chápu, že vás ten případ znepokojuje, a abych byl upřímný, na vašem místě bych se cítil stejně. Uvidíte však, že všechny požadavky jsou vždy vyřešeny. Naši specialisté pracují 24/7, aby co nejdříve zkontrolovali všechny požadavky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nový požadavek generuje stejný problém

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velmi vám děkujeme za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, krejčíraultailor31,


Od této chvíle vám budu pomáhat s vaší stížností. Chtěl bych požádat zástupce Pin-up Casina, aby se zapojili do diskuze a pomohli tak vyřešit problém opožděného výběru.


Pin-up kasino,


můžete nám poskytnout aktuální informace o stavu odstoupení od smlouvy?

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

A tato žádost byla podána právě před 5 dny, která není vyřízena.

Děkuji za čekání na mou odpověď! Rahule, dříve otevřený tiket TS-369207 na vaši otázku s nezpracovaným požadavkem na výběr je ve fázi řešení.

Specialisté z finančního odboru odeslali žádost do platebního systému. Čekáme na zpětnou vazbu od platebního systému. Vyčkejte prosím na vyřešení vašeho požadavku, po vyřešení problému budete informováni e-mailem. Pokud vidím, neuplynulo 72 hodin (lístek byl vytvořen předevčírem). Standardní doba zpracování je 72 hodin. Také jste byli upozorněni, že časová osa může být prodloužena. Pokud se něco stane, znovu kontaktujte chat a sdělte číslo své vstupenky aktuálnímu operátorovi.

Odborníci dělají vše pro to, aby byla vaše situace vyřešena co nejrychleji!


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj!

Zkontrolovali jsme informace na vaší jízdence TS-369207, vaše otázka stále čeká na vyřízení. Žádost jsme odeslali do platebního systému a nyní čekáme na jejich odpověď. Chápeme, že jste unaveni čekáním a chcete své prostředky obdržet co nejdříve, ale nemůžeme urychlit platební systém. Jakmile od nich obdržíme odpověď, obdržíte e-mail. neboj.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tuhle řeč poslouchám už dlouho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


děkujeme za odpověď zástupci Pin-up kasina. Informujte nás prosím o dalším vývoji.


krejčíraultailor31,


Chápu vaši frustraci. Vzhledem k tomu, že se musí zapojit třetí strana, může chvíli trvat, než se vše vyřeší, buďte proto trpěliví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj!

Žádost je posuzována platebním systémem. Momentálně čekáme na jejich odpověď. Doufám, že problém bude co nejdříve vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Posloucháte již 15 dní ve stejné pálce, návrat trvá 15 dní, nestalo se to do dnešního dne v žádné aplikaci, je to vůbec poprvé.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Prosím o rychlé vyřízení mé stížnosti a brzké vyřízení mého odstoupení od smlouvy. Bhut je naléhavá.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Žádám vás, abyste pochopili, že rychlost vyřešení problému nezávisí na nás. Udělali jsme maximum pro to, abychom problém vyřešili co nejrychleji. Nyní čekáme na odpověď z platebního systému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je jediný, řekněte mi, kdy bude platební systém reagovat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jakmile specialisté obdrží odpověď a problém bude vyřešen, dostanete odpověď i vy. Nebojte se, musíte chvíli počkat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Postupně uplynulo 15 dní, nyní potvrďte, řekněte mi, kolik budete muset čekat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chápeme vaši frustraci, ale vyřešení těchto problémů může chvíli trvat. Musíme počkat na vyřešení problému, čekáme s vámi)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Čekáte, jak dlouho budu muset udělat, nemám jediný problém, je to platba mnoha lidí zaseknutá, záloha je zastavena.

Ale problém všech je rychle vyřešen, proč se neřeší jen můj problém

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 2 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ok, počkejte 24 hodin nebo tak

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel nelze očekávat přesnou dobu odezvy platebního systému. Doufáme, že brzy obdržíme odpověď, po které bude váš problém vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nevím, kdy tam bude vaše řešení, udělám 24 hodin špatnou masáž, než se pokusím získat řešení brzy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nenechte se prosím odradit, váš problém bude vyřešen, jen musíte být trpěliví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pinup momentálně nemá řešení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji vám, že jste obdrželi mé peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem rád, že se problém vyřešil. Hodně štěstí!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ještě jednou vám moc děkuji za vyřešení mého problému

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Úžasné zprávy, na mírurahultailor31! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky