Hráč z Ázerbájdžánu je nespokojený s procesem stažení. Později nás informoval, že svou výhru obdržel, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 ман
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jako ostatní hráči jsem také poprvé třikrát obdržel své prostředky na výběr. po poslední 3. platbě, 12-13 dní nedávají vyhrané prostředky. mají jeden typ odpovědi „technický problém" „problém s platbou" „proveďte znovu a počkejte až 24 hodin" . proč
pokud má kasino problém s platbou 10-15 dní, jak se nazývají čest? Zeptal jsem se jich, proč váš "platební systém" nikdy nezrušil vkladové operace a nevrátil mé peníze? proč jsou vaše problémy aktivní pouze tehdy, když chce zákazník provést výběr a získat vyhrané prostředky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Eldare,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Jakou platební metodu pro výběr výher jste zvolili? Byla to ta samá, kterou jsi používal předtím?
Kdy přesně jste, prosím, obdrželi svůj poslední úspěšný výběr?
Kromě toho prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Kristino, před novými minutami jsem obdržel prostředky na výběr.
Dobrý den Kristino, můj poslední výběr byl 400 azn dne 11. dubna. a byly to poslední prostředky, které mi pin up zaplatil. od prvního dne hraní pin up kasina jsem celkem třikrát obdržel prostředky a každý výběr byl proveden platební metodou výběru mastercard. pro vaši pozornost bych vás rád informoval, že všechny mé vklady byly také platební metodou mastercard. a výběry jak jsem psal výše.
A Kristino prosím dejte vědět mužům, co tím myslíte "jakákoli relevantní komunikace mezi mnou a kasinem"? například chatovací obrazovka mezi mnou a operátory pin up? nebo něco jiného?
Děkuji za pozornost Kristino.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Eldare! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
