Vklad hráče nebyl připsán na jeho kasino účet. Plátce potvrdil, že vklad byl připsán na jeho účet v kasinu, takže jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 INR
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení kvehale123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Číslo mého lístku je TS-459018...Vyřešte to prosím co nejdříve
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kvehale123,
Doufám, že chápete, že nejsme kasino a o vašem tiketu u nich nic nevíme. Můžete mi prosím poradit, zda jste do kasina zaslali všechny relevantní doklady týkající se vašeho vkladu? Odpověděli na to, a pokud ano, co přesně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odpověděli a řekli, že mají čekat 72 hodin, ale už to bylo 90 hodin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, jaký je stav mého problému?? Už je to 6 dní...mohli byste prosím kontaktovat kluky z pinupů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kvehale123,
Mohu vás ujistit, že vyřešení těchto problémů může trvat až měsíc, protože spárování vkladu s přehrávačem může trvat déle. Kdy přesně jste jim zaslali doklad o zaplacení?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Přeposlal jsem doklad o platbě...moje ID kasina....vytvořili tiket
..ale už je to týden.....mohli byste se prosím spojit s kasinem ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kvehale123,
Dokud jste předali důkaz kasinu, nelze již nic dělat, vše nyní závisí na poskytovateli platby. Vyřešení takových problémů může trvat až měsíc, a protože problém trvá už týden, rozhodně bych doporučil počkat ještě alespoň týden nebo dva.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes toto číslo završuje 2 týdny ...jen udělej něco člověče... spoj se s někým na vyšší pozici tohoto kasina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kvehale123,
Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kvehale123,
Od této chvíle vám budu pomáhat s reklamací. Nejprve se obrátím na zástupce kasina a požádám je o pomoc s vaším problémem.
Pin-up kasino,
Mohl byste pomoci s problémem nepřipsání vkladu na účet kasina kvehale123?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kvehale123,
Vidíme, že váš úkol je opravdu stále zvažován, protože naši specialisté čekají na odpověď poskytovatele plateb. Požádali jsme poskytovatele o urychlení tohoto procesu a očekáváme brzkou odpověď. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Jakmile odpověď obdržíme, duplikujeme ji na váš email, který je uveden v profilu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za aktualizaci týmu Pin-up Casino
kvehale123,
Dejte nám vědět, až obdržíte výsledek šetření situace kasina nebo v případě, že budete potřebovat další pomoc. Vysoce ceněné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení kvehale123,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
