DomůStížnostiPin-Up Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Pin-Up Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 17.8.2022 | Vyřešena : 22.8.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Takže další věc......


Poslední ráno, 9. dne tohoto měsíce, jsem provedl zálohu 30 eur, protože mi mohli prostřednictvím voucheru potvrdit, že to pin-up house požadoval, už jsem několikrát kontaktoval zákaznickou podporu, kde jsem byl vždy dobře obsloužený, ale 7 dní po vklad byl proveden, na pin-up účtu stále nemám žádný zůstatek, říkají, že finanční oddělení musí udělat nějaké úkoly, ale to už se dostává do úrovně nepříjemnosti, 3krát po sobě čekám 72 hodin jak mi bylo vysvětleno, o čem se vlastně bavíme v součtu více než 200 hodin, je, že se neobjeví peníze, ani neřeší a nemám ani požívací právo. Díky za poslech.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Godzilo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Nicku.

Předem děkuji za Vaši účast na této reklamaci, budu čekat na vývoj procesu a jako takový nebudu u sázkové kanceláře provádět žádný vklad, dokud se to nevyřeší, ještě jednou děkuji za Váš závazek


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobré odpoledne, milý Nicku.

Konečně se objevily peníze, díky za vaši dostupnost, bylo to jako kouzlo, musel jsem vás kontaktovat, aby byl problém konečně vyřešen. Ještě jednou mé DĚKUJI

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Godzilo, že jste nám dala vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky