Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Takže další věc......
Poslední ráno, 9. dne tohoto měsíce, jsem provedl zálohu 30 eur, protože mi mohli prostřednictvím voucheru potvrdit, že to pin-up house požadoval, už jsem několikrát kontaktoval zákaznickou podporu, kde jsem byl vždy dobře obsloužený, ale 7 dní po vklad byl proveden, na pin-up účtu stále nemám žádný zůstatek, říkají, že finanční oddělení musí udělat nějaké úkoly, ale to už se dostává do úrovně nepříjemnosti, 3krát po sobě čekám 72 hodin jak mi bylo vysvětleno, o čem se vlastně bavíme v součtu více než 200 hodin, je, že se neobjeví peníze, ani neřeší a nemám ani požívací právo. Díky za poslech.
Milá Godzilo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Milý Nicku.
Předem děkuji za Vaši účast na této reklamaci, budu čekat na vývoj procesu a jako takový nebudu u sázkové kanceláře provádět žádný vklad, dokud se to nevyřeší, ještě jednou děkuji za Váš závazek