Vklad hráče nebyl připsán na jeho kasino účet. Kasino odpovědělo a uvedlo, že čekají na odpověď od poskytovatele plateb. Dlouho nebyla přijata žádná odpověď, takže kasino uvedlo, že vyvíjejí možnosti řešení situace. Po krátké době kasino informovalo hráče, že vklad byl připsán na jejich účet. Bohužel od hráče nepřišla žádná další odpověď, která by to potvrdila, a ačkoli předpokládáme, že záležitost byla vyřešena, stížnost byla nakonec zamítnuta. Hráč požádal, aby byla stížnost znovu otevřena, protože stále neobdržel zálohu. Kasino odpovědělo a uvedlo, že vklad byl skutečně vrácen, byl na hráčově účtu a nebyl učiněn žádný pokus o přístup. Hráč na to nereagoval, takže reklamace byla znovu zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
