Hráčův vklad nebyl připsán z dosud neznámého důvodu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Vložil jsem 300 přes gpay, co se zaseklo, pak jsem znovu vložil 1000, tyto dvě částky nebyly připsány na můj profilový účet, ale už je to téměř 12 dní, ale bez úspěchu.
Můj účet je 22859729
Vážený Akash4606,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku