Hráčův vklad nedorazil, přestože jeho účet byl již nabitý. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Vložil jsem celkovou částku 400₹ a 200₹ dvakrát byla stržena z mého bankovního účtu, ale nezobrazuje se v mém ID, žádám zákaznickou podporu, ale neodpovídají mi, jak to může být platné, udělal jsem mail také v plakátech, ale žádná odezva nejhorší zákaznický servis. Můžete prosím vyřešit můj problém?
Ahoj Harry,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pin-up Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Jakou platební metodu jste použili pro vklad? Kdy přesně jsi vložil? Co kasino odpovědělo, když jste je s tímto problémem kontaktovali?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Vložil jsem to v neděli dvakrát v intervalu 10 minut, protože když jsem poprvé vložil 200, pak se to neukázalo, pak jsem vložil dalších 200₹, ale stále se neukázaly. Vložil jsem to metodou UPI. Neodpověděli ani na můj problém, který jsem agentovi tolik poslal, ale neodpověděli. Nicku, můžeš mi prosím pomoci vrátit peníze
Ahoj Harry,
Mohl byste mi prosím poslat snímek obrazovky, který by prokázal jak vklady z vaší platby, tak snímek obrazovky ukazující vaši historii vkladů v kasinu? Přepošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.