DomůStížnostiPin-Up Casino - Účet hráče byl zablokován.

Pin-Up Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 950 ман

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Ázerbájdžánu nechal své výhry zrušit a účet zablokovat kvůli vkladu třetí strany. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, tým. Vložil jsem na svůj účet 1000 manatů kartou mého přítele v kasinu pin-up. Také s touto kartou byl vložen na jiný účet. Po jednom dni, kdy chci vybrat své peníze, mi kasino pin-up zakázalo moje účet s 1001 manaty. když jsem se zeptal na důvod této situace, odpověděli, že jsem vložil jednu kartu na dva účty. Nemám však žádné informace o zákonech, které neumožňují vklad na jednu kartu na dva účty. „Stěžuji si na kasino typu pin-up, pokud mi nedovolí vybrat peníze z důvodu použití jedné karty ve dvou účtech, proč mi umožňují vklad pomocí jedné karty na dva účty.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Rüstəme,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.pin-up.casino/terms :

„Společnost nepřijímá finanční prostředky od třetích stran. Musíte pouze vložit prostředky z účtu registrovaného na vaše jméno.

Pokud bezpečnostní kontrola ukáže, že vklad provedla třetí strana, společnost si vyhrazuje právo anulovat všechny výhry a blokovat váš účet, dokud nebudou vyjasněny okolnosti. "

Pochopte prosím, že tato pravidla byla porušena. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty, ale nebylo tomu tak. Je mi velmi líto, ale s tímto dotazem vám nemůžeme pomoci. Pokud existují další informace, které by tento případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Rüstəme,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky