Hráč z Ázerbájdžánu nechal své výhry zrušit a účet zablokovat kvůli vkladu třetí strany. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 950 ман
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, tým. Vložil jsem na svůj účet 1000 manatů kartou mého přítele v kasinu pin-up. Také s touto kartou byl vložen na jiný účet. Po jednom dni, kdy chci vybrat své peníze, mi kasino pin-up zakázalo moje účet s 1001 manaty. když jsem se zeptal na důvod této situace, odpověděli, že jsem vložil jednu kartu na dva účty. Nemám však žádné informace o zákonech, které neumožňují vklad na jednu kartu na dva účty. „Stěžuji si na kasino typu pin-up, pokud mi nedovolí vybrat peníze z důvodu použití jedné karty ve dvou účtech, proč mi umožňují vklad pomocí jedné karty na dva účty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Rüstəme,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.pin-up.casino/terms :
„Společnost nepřijímá finanční prostředky od třetích stran. Musíte pouze vložit prostředky z účtu registrovaného na vaše jméno.
Pokud bezpečnostní kontrola ukáže, že vklad provedla třetí strana, společnost si vyhrazuje právo anulovat všechny výhry a blokovat váš účet, dokud nebudou vyjasněny okolnosti. "
Pochopte prosím, že tato pravidla byla porušena. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty, ale nebylo tomu tak. Je mi velmi líto, ale s tímto dotazem vám nemůžeme pomoci. Pokud existují další informace, které by tento případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
