Hráč z Ázerbájdžánu nechal své výhry zrušit a účet zablokovat kvůli vkladu třetí strany. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 950 ман
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.1
Kasino Pin-Up Casino má index bezpečnosti 9,1, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, tým. Vložil jsem na svůj účet 1000 manatů kartou mého přítele v kasinu pin-up. Také s touto kartou byl vložen na jiný účet. Po jednom dni, kdy chci vybrat své peníze, mi kasino pin-up zakázalo moje účet s 1001 manaty. když jsem se zeptal na důvod této situace, odpověděli, že jsem vložil jednu kartu na dva účty. Nemám však žádné informace o zákonech, které neumožňují vklad na jednu kartu na dva účty. „Stěžuji si na kasino typu pin-up, pokud mi nedovolí vybrat peníze z důvodu použití jedné karty ve dvou účtech, proč mi umožňují vklad pomocí jedné karty na dva účty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Rüstəme,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://www.pin-up.casino/terms :
„Společnost nepřijímá finanční prostředky od třetích stran. Musíte pouze vložit prostředky z účtu registrovaného na vaše jméno.
Pokud bezpečnostní kontrola ukáže, že vklad provedla třetí strana, společnost si vyhrazuje právo anulovat všechny výhry a blokovat váš účet, dokud nebudou vyjasněny okolnosti. "
Pochopte prosím, že tato pravidla byla porušena. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty, ale nebylo tomu tak. Je mi velmi líto, ale s tímto dotazem vám nemůžeme pomoci. Pokud existují další informace, které by tento případ podpořily, neváhejte nás kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
